人力资源价值链管理的整合模式研究.pdfVIP

2Ol3March 人力资源价值链管理的整合模式研究 班凤 丽 (平煤神马机械装备集团，河南平顶山 467099) [摘 要]自波特提出价值链的概念 以来，这一具有划时代意义的管理思想在社会发展的多个领域得到了不同程度的 发展。随着人的价值不断得到体现和重视，在现代组织中的人力资源管理框架中，价值量的思想也不断得到应用，它不 但向人们揭示了人力资源管理活动能够服务-9组织的战略，还能间接的创造出价值，而这对现代组织来说是至关重要 的。本文以此为基础，对人力资源价值链管理的整合模式进行了研究，得出了一些结论，希望这些结论能够在一定意义 上指导人力资源管理的实践。 [关键词]人力资源管理；人力资源价值链；价值整合 【中图分类号】F270．7 文【献标识码】A 文【章编号】1009．9646(2013)3-000802 作为一个被重新认识的概念，关于 括以下部分：价值创造、价值评估、价 以，必须把顾客价值分析纳入到人力资 人力资源价值链的研究在过去的时期主 值分享 。从宏观上说，三者之间的关系 源价值链管理的目标搭建与运行系统流 要集中于组织内部人力资源价值链的研 是互为因果的，它们相辅相成 ，互相影 程中来 ，通过对顾客价值 的分析 ，可以 究，对外部人力资源的作用较少关注。实 响。价值创造是价值评估和价值分享的 指导人力资源价值链各模块功能的设计， 际上，人力资源价值链是一个复杂的系 基础，没有价值创造就无从谈及价值的 通过顾客价值的分析，可以把顾客价值 统，尤其在当今的信息时代，注重该价 评估和分享，而价值评估又为价值的分 量化为各种指标，把价值创造的各岗位 值链的完整性和系统性是十分必要的。一 享提供了分配的准则和标杆。从这一基 被考核者充分定位在顾客价值上，把创 般而言，在人力资源价值链上，人力资 本模型可以看出，价值的创造实质上是 造顾客价值贯穿到整个设计 、制造 、配 源管理部门要完成以下 r作：发现与关 以顾客为导向的价值创造。而价值的评 送和服务的过程 中，为顾客提供优质优 注为组织创造价值的员工，并将这支队 估主要包括对具体价值的评估和对抽象 良的产品和服务；通过顾客价值的评价 伍发展壮大，最终使其成为组织的核心 价值的评估。其中具体价值的评估因为 体系和评价机制 ，对各岗位员工创造的 力量，并[}1此建立分层管理模式 【l】；构 其直观性所 以并不很难，而抽象价值例 顾客价值进行评价，使人力资源的贡献 建基于价值的人力资源评价体系与评价 如员工的贡献程度评价， 为具有不可 得到承认。 机制 ，重新确认人力资源 的价值 ，并以 量化的特点所以显得难度更大。在价值 2．2人力资源价值链的驱动因素不明 此形成激励，让优秀人才能够脱颖而H=：； 链的模型当中，价值评估是进行价值分 确 对人力资源创造的价值进行重新科学的 配的前提条件。只有实现了酬劳对等，才 人力资源价值链的运作机理和重心 分配，通过必要的手段使其创造出更多 能够激励员工的劳动积极性和创造积极 就是人力资源招聘、人力资源配置与使 的价值。实际上，自波特提出价值链的 性 ，并促进企业的良性发展。而价值分 1『】、培训、绩效考核、薪酬分配等基本 概念以来，这一具有划时代意义的管理 享则分为两个方面：企业 内部的价值分 活动和基础性环节 。顾客是企业的核心， 思想在社会发展的多个领域得到了不同 享 ；企业与顾客之间的价值分享 。企业 顾客是企业与市场联系的纽带 ，企业创 程度的发展。随着人的价值不断得到体 内部的价值分享是指企业所有者与员工 造的价值的活动与顾客对价值的认知和 现和重视 ，在现代组织 巾的人力资源管 之间的效益分成 ，企业 的价值归根结底 需求必须具有高度的协调和默契 3【】。氽 理框架 中，价值量 的思想也不断得到应 是 由入所创造的，而人 的主观能动性是 业的收入来源于顾客的支付，企业只有 川 ，它不但向人们揭示了人力资源管理 影响价值创造的最主要因素 2【】。凶此， 提供满足顾客需要的产品或服务，即为 活动能够服务与组织的战略，还能 问接 公平公正的进行