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责任编辑 蔡君 基于网络负载的 动态资费奖励业务经验分享 移动通信的市场竞争 趋激烈，运营商在面临同质化竞争、资费不断下降．收入增长平缓的同 时 ，也受困于网络资源使用严重不均衡的问题，爱立信是如何通过动态资费奖励业务帮助运营商有 效改善 上述 问题的 移动网络 (尤其是无线网络 )的 建设投资是非常昂贵的。为了保证移 商务区 动通信的可用性和连续性，移动网络 的部署都是按照峰值话务的需求来进 小 区 行规划设计。 流 购物区 量 基于这样的背景，移动网络在一 天大多数时间和地点都会因为用户行为 居住区 习惯的原因，处于利用率较低的状态。 图1是3种典型区域的业务量和网 时间 (24I~时) 目 络资源利用率的示意图。可 以看出在 图1不同区域的业务量和资源利用情况 每个区域都有着 自己独特的业务使用 模式，而每个区域的网络容量规划都 网 是按其业务峰值情况设计的。 络 流 把不同地区的网络容量和实际利 量 用情况叠加 ，我们可以得到图2。从中 可以看 出，由于各区域的峰值出现在 不同的时间段 ，即使是在一天中最忙 图2全网网络资源利用情况 的时候，网络的容量还是有空闲的。 动态资费奖励业务的设计理念就 信条数或者数据业务流量的方式。 意想不到的好事发生； 是充分利用网络中这些空闲的资源 ， 基于海外运营商的实际业务商用 (2)果然，一到办公楼小李就发现 ， 把它们包装成业务，并以恰当的优惠 时的业务部署方式和用户实际使用感 现在在这里打 电话可 以拿 到五折优 价格提供和奖励给广大用户。在 引导 受，本章从业务体验的角度 ，描述 了 惠。正好可以先约朋友晚上聚一聚， 特定用户群多在闲时、闲区使用业务 动态资费奖励业务的典型使用场景、 这可要抓紧时间啊 ，万一等会儿不打 的同时又增加了运营商的总体收入 ， 主要业务特点和使用效果。 折了可是会后悔的； 从而达到用户和运营商双赢的结果。 1．动态资费奖励提升用户体验 (3)于是小李迫不及待的约 了好几 图3的例子显示的是一个订购了动 个哥们 ，趁着折扣较好 电话可是要 动态资费奖励的 态资费奖励的用户小李的用户体验： 多打 ： 业务体验和效果 (I】今 天是周末，居然还要回单位 (4)当通话的折扣被立即告知兑现 动态资费奖励业务的奖励形式可以 加班 ，就连手机上显示的折扣都只有 时，小李充分感受至I了获奖的喜悦 ， 是多种多样的，可以是通过资费直接打折 九五折而已，真是可怜。不过直觉告 他很乐于把这种用户体验分享给好友 的方式。也可以是赠送免费通话时间、短 诉小李 ，去到办公室说不定会有一些 和家人 ； · 通 簟暴 · 通讯世界 2011．07 (总196期) 折{n信曳厂播刘用户手机 辞阱两用}斥{啪々确=l^ 融 ． 中午