基于360度反馈评价的高校辅导员发展机制研究.pdfVIP

第 7 卷第 2 期 浙 江 工 业 大 学 学 报 (社会科学版 ) V ol. 7 N o. 2 2 008年 6 月 　　　JOURNAL OF ZH EJ IANG UN IV ERS ITY OF TECHNOLO GY ( SOC IAL SC IEN CE) 　　　 Jun e 2 008 文章编号 1006 2430 3 (2008) 02 20 180 206 基 于 360度 反 馈 评 价 的 高 校 辅 导 员 发 展 机 制 研 究 庞 鑫 培 ( ) 浙江工业大学 信息工程学院 ,浙江 杭州 3 10032 摘要 职业化 、专业化是高校辅导员队伍建设的大趋势 。本文将 3 60度反馈评价理论应用到高 校辅导员队伍建设的研究 ,构建了基于 3 60度反馈评价 的辅导员队伍满意度测评模型 ,利用战 略矩阵分析测评结果 ,对辅导员评价信息进行了反馈 。实践表明 ,基于高校辅导员队伍发展 的 测评模型及满意度分析科学合理 ,反馈评价机制可操作性强 。 关键词 辅导员 ;反馈评价 ;满意度 ;机制 中图分类号 G74 1　　　　文献标识码 A 高校是培养高素质人才 的重要场所 ,是对大学生进行思想政治教育的主阵地 。建设一支高素质的 思想政治工作 队伍 ,是高校加强大学生思想政治教育的关键 。大学生思想政治教育工作 队伍 的主体 ,是 由学校党政干部、共青团干部 、两课教师、辅导员 、班主任等组成 。其 中 ,高校辅导员与学生联系最为紧 密 ,对学生 的影响最为直接 ,在大学生 品德的形成 、学业水平的提高 、创新能力的培养和健康人格 的塑造 等方面都起着举足轻重 的作用 。建设一支素质过硬 、结构合理且相对稳定的辅导员队伍 ,对于加强和改 进大学生思想政治教育工作 ,实现高校人才培养 目标和和谐发展都显得尤为重要 。本文引入 360 度反 馈评价理论 ,构建了基于高校辅导员队伍发展的反馈评价机制 ,为高校辅导员队伍建设提供了一种全新 的理念和提供 了一个有效的评价方法框架 。 　　一 、构建基于 360 度反馈评价的高校辅导员满意度测评模型 (一 ) 360 度反馈评价理论 所谓 3 60度反馈评价 ,也称为全方位反馈评价或多元反馈评价 [1 ] 。它是一种从不 同层面 的人员中 收集评价信息 ,从多个视角对员工进行综 合反馈评价 的方法 。该反馈评价是 2 0 世纪 80 年代 由美 国 E dwa rd s等学者在一些企业组织中不断研究而提 出来 [ 2 ] ,并在企业 中得到了不断的应用 。它通过员工 自己、上司 、直接部署 、同仁同事甚至顾客等全方位 的各个角度 ,来 了解个人 的绩效 (如沟通技巧 、领导 能力 、行政能力 、协作能力等等 ) [ 3 ] ,从而实施绩效管理 。 近年来 , 360 度反馈评价是西方经济组织在人力资源管理 中常用 的一种绩效评估和职业发展 的评 估手段 ,如通用 电气 、杜邦等世界 50 0强企业 。国内许多大型企事业单位也纷纷开始效仿 ,用来提高管 理效率和管理水平 。360 度反馈评价有别于传统的绩效考核 ,在于其从组织或个人发展 的角度 ,更有效 地激励他们发展自己的工作能力 ,赢得更多的发展机会 ,达到个体和组织和谐发展与双赢的目的 [4 ] 。 (二 ) 构建基于 3 60度反馈评价 的高校辅导员队伍满意度测评模型 构建基于 3 60 度反馈评价 的高校辅导员队伍发展绩效评价机制的 目的 ,在于通过获得和使用全面 而真实的反馈信息 ,促进与鼓励高校辅导员不断改进与提高工作能力 、服务水平和工作绩效 ,从而实现 　　收稿 日期 2 00 8 - 03 - 15 ( ) 　　基金项 目 2 006年浙江省社科联资助项 目 06N 04 　　作者简介 庞鑫培 ( 197 8 - ) ,男 ,浙江天台人 ,讲师 ,从事高校思想政治教育及人力资源管理研究 。 ©