服务产品生产与消费过程的机理探析.pdfVIP

维普资讯 《当代经济研究}2007年第3期 服务产 品生产与消费过程的机理探析 张树青 (北华大学 经管学院，吉林省 吉林市 132013) 摘要：服务产品生产与消费过程的机理问题是有关服务问题研究的基础性核心理论。服务产品的生产过程， 是具有某种功能的由人力、物力和环境所组成的结构系统的建立和维持过程，也是 “功能”向 “作用”的转化过 程。服务产 品的消费过程 ，则是消费者对分时或分次 “作用 ”的实际感受过程 。服务产品的实际出售和实际购 买过程在时空上是与服务产品的生产和消费过程同一相伴的。 关键词 ：服务产 品；生产过程 ；消费过程；机理 中图分类号 ：F407．3 文献标识码：A 文章编号：1005—2674(2007)03—0032—04 消费者以什么身份 (主人还是奴隶还是雇佣劳动 者)去享用消费资料 ；在多大范围内(个人、家庭还 一 、 实物产品的含义及生产与消费过程的机理 是集体、社会)消费消费资料 ；通过什么方式取得 (等价交换，还是 自给 自足，还是通过其他非经济手 (一)实物产品的含义 段无偿 占有)消费资料。后者是指用什么方式去消 实物产 品或叫有形物质产品，作为我们El常生 费消费资料，是生吃、熟吃、半生半熟吃；用刀叉吃、 活中最常见的产品形态 ，它的含义是指具有实物形 用筷子吃，还是用手抓着吃；等等。一般来说 ，消费 态的 “劳动产品”，即 “人们运用生产资料从事有 目 的社会形式反映社会生产关系；消费的 自然形式反 的的活动所创造的物质资料。包括生产资料和生 映社会生产力和科学技术 的水平。”实物产品消费 活资料。物质产品是生产过程的结果 ，能满足人们 的社会形式是 自然形式的前提和基础 ，实物产品消 生产或生活的某种需要 ，具有使用价值。产品的使 费的自然形式是社会形式的具体实现。就消费的 用价值只有进入消费才能实现。” 自然形式而言，我们对同一种实物产品可以存在多 (二)实物产品生产与消费过程的机理 种消费方式。例如 ，上述引文中对食品就存在多种 1．实物产品生产过程的。按照马克思政治经 烹调方法和多种食用方法。但这仅表明了消费的 济学原理，实物产品生产过程的机理是劳动力与生 自然形式的多样性 ，却没有指出消费的自然形式的 产资料相结合而产出新的具有某种使用价值的物 同质性 ，更没有指出这种 同质性产生的内在机理 ， 质资料 ，即劳动产品的过程。实物产 品一经产 出， 而我们恰恰需要弄清楚消费的 自然形式的同质性 它就可以独立于生产者和消费者而存在，它是人们 及其产生机理。 看得见摸得着的具有某种使用价值的有形实物。 笔者认为，以实物产品个人消费的自然形式为 2．实物产品的消费过程。有关实物产品消费 例 ，其同质性在于消费的自然形式是以 “实际作用” 过程的机理 问题 ，目前人们大多满足于对消费做 为消费界面的，其内在产生机理如下 ： “社会再生产过程 中生产要素和生活资料的消耗。 首先 ，任何实物产品都是具有某种使用价值的 包括生产消费和个人消费”这样 的解释。但无论是 有形物品，而产品的使用价值一般是处于潜在状态 生产消费还是个人消费(即生活消费)都是一种产 下的东西 ，如果消费者要想实际利用产品的使用价 品的 “消耗”，关于 “消耗”或叫 “消费”的形式 ，它 “包 值 (也即产品的主要功能)，就必须创造使实物产品 括消费的社会形式和消费的 自然形式 。前者是