服务老区建设 展现石化品牌——中石化山西吕梁石油分公司培树行业新风纪实.pdfVIP

企业 ·品牌 ·产品 服务老区建设 展现石化品牌 中石化山西吕梁石油分公司培树行业新风纪实 文／武大威 本刊记者 冯胜刚 查力度，发现隐患，及时消除。同时强化 良好的I：1碑，树立了中国石化良好的品牌 现场监管，层层落实安全生产责任制。此 形象。 革命老区吕粱，近年来已经成为山西 外还对新员工进行岗前安全培训，大力实 省经济发展较快的黄金区域之一，连续保 施安全文化建设，积极开展安全教育和应 完善服务功能 维护品牌形象 持稳定快速增长。中石化山西吕梁石油分 急预案演练，极大地提高了企业安全保障 2007年以来，该公司通过每年开展 公司作为当地最大的成品油主渠道销售 能力。确保 上‘‘标准岗、干标准活、交标准 “优质服务月”活动，进一步完善了服务 企业，多年来在促进吕梁经济社会发展中 班”，培养了全员良好的安全习惯，实现了 功能，提升了加油站管理水平，提高了加 发挥了支柱作用，他们顾大局、保供应、 由 “要我安全”、“我要安全”到 “我会安 油站服务质量。他们通过美化加油站环 强服务、重奉献，使中国石化的品牌形象 全”、“我能安全”的转变，确保无任何等 境 ，有效增加便 民服务，为顾客提供道 在吕梁山革命老区绽放出夺 目的光彩。 级事故的发生。 路、天气、货运等服务信息和车辆加水服 在油品数质量上，公司按照 “质优量 务，充分利用加油站服务设施，为顾客提 落实安全措施 保证油品质量 足、客户满意”的要求，认真贯彻执行 ((产 供便捷周到服务。加油站员工积极为顾客 安全是企业的生命，质量是企业的 品质量法 、计量法 ，下大力气监管油 介绍油品知识和便利店商品，为顾客提 命脉。多年来 ，吕梁石油分公司一直高度 品数质量，严格执行铅封管理办法。公司 供 “一站式服务”。他们积极开展微笑服 重视安全和油品数质量工作。在安全工作 还与所属加油站签订了 加油站数质量 目 务，进一步提升了员工的服务意识，努力 上，严格贯彻执行集团公司的 安全生产 标责任书 ，严格落实各岗位的责任制， 使顾客 “高兴而来 ，满意而去”，较好地 禁令 ，按照 “突出重点、突破难点”的工 严把进货关、运输关、销售关，防止了各个 树立了=企业 良好的品牌形象。 作思路，本着 “排查不留死角，整改不留 环节可能出现的管理漏洞，确保所售油品 为了维护消费者的合法权益，该公司 后患”的原则，加大对油库、加油站的检 质优量足，维护了消费者的权益，赢得了 积极协助政府有关部门，有效打击假冒仿 84 ·中回厢堂万里行 ·2010~gl1月 企业 ·品牌 ·产品 冒 “中国石化”商标的侵权行为。他们除 献。2009年的冬天，罕见的强降雪侵袭了 农户提供全程服务。比如在价格上按照总 了通过媒体发布严正声明外，还公布了举 整个吕梁山区，大雪封山，交通瘫痪。雪 部的要求实行适 当优惠，还将小额配送 报电话，鼓励广大群众对侵权加油站进行 灾发生后，吕梁石油分公司迅速落实省 车作为支农专用车，及时送油品到田间地 举报，积极引导消费者辨假识假，依法维 公司抗雪救援的紧急部署，积极行动，迅 头，为农机户准备了毛巾、手套、矿泉水等 权。强大的舆论攻势和政府职能部门的坚 速组织油品，参加救援，在受灾严重的市 日用品，这些热情周到、方便快捷的服务 决整顿，使假冒 “中国石化”商标的加油 县，组织多支加油小分队主动把加油车 项 目，赢得了农民兄弟的广泛赞誉，为农 站得到了有效清理，进一步净化了区域成 开~1j3o7、313国道线和大运河夏汾高速公 业丰收做出了中国石化的真诚奉献。 品油市场秩序，维护了广大消费者的合法 路上，为滞留车辆提供了油品和维修等安 优质的服务，诚信负责的品牌形象， 权益。 全保障，促进了区域内交通安全的平稳运 以及广大石化员工无私奉献 的精神，为 行，取得了抗雪救援的全面胜利，受到 了