基于结构方程模型的广东农村社区信息化服务满意度分析.pdfVIP

l64 广东农业科学 20l1年第 16期 基于结构方程模型的广东农村社区 信息化服务满意度分析 区晶莹 ，方 婷。，俞守华。 (1．华南农业大学公共管理学院，广东 广州 510642；2．华南农业大学信息学院，广东 广’州 510642) 摘 要 ：以广东农村社区信息化服务为研究对象 ，提出了农村社区信息化服务满意度的内涵 ，构建了农村社区信息化服务满 意度潜存变量结构方程模型及其观测模型。通过对广东农村社 区进行实际调查获得统计数据 ，应用结构方程模型方法和SmartP1S 软件对广东农村 信息化服务满意度进行实证分析，找m影响农村社区信息化服务满意度的主要因素，为相关部门进一步完善 农村 区信息化服务提供决策依据 。 关键词 ：农村礼区；信息化服务 ；满意度；结构方程模型 中图分类号 ：F320．3 文献标识码 ：A 文章编号 ：1004—874X(2011)16—0164—03 Analysisonsatisfactionofruralcommunityinformatization servicesinGuangdongprovincebasedonSEM OUJing—ying’，FANG Ting，YUShou-hua (1．CollegeofPublicManr~iement，SouthChinaAgriculturalUniversity,Guangzhou510642，China； 2．Collegeoflnformatics，SouthChinaAgriculturalUniversity,Guangzhou510642，China) Abstract：Ruralcommunityinofrmatization servicesiflGuangdongprovinceweretakenasresearchobiects．Theconnotationof satisfaction ofruralcommunityinofmmtization serviceswasgiven out．and 】atentvariablesstructuralequationnlodeland itsobservation modelwereestablished．Statisticaldatawasobtained by conducting surveys in theruralconmmnitiesofGuangdongprovince．and processedbytakingempiricalanalysisthrougbstructuralequationmodelingapproachandSmartPLSsoftware．Theoutcomewouldbeused toexplorethefactorsthatmainlyaffectthesatisfaetionaswellastheirinfluenee．Itwasaimedtoprovidesomescientificevidenceofr decisionmadeonimprovingthequalityofservicesforthegovernmentaldepartments． Keywords：rura1community；inofrmatizationservices；satisfaction；strueturaIequationmodel 农村社区信息化是随着社会主义新农村建设及农村 国家民政部 2007年颁发了 《全 国农村社区建设实验 社 区建设 的实施而迅速发展起来 的，它不仅是 国民经济 县 (市、 )工作实施方案》，积极推进农村社区建设是社会 信息化 的重要组成部分 ，更是促进社会主义新农村建设 、 主义新农村