放射科医疗纠纷原因分析及对策.pdfVIP

· 1286 · 浙江l临床医学 2010年 11月第 l2卷第 11期 放射科医疗纠纷原因分析及对策 韩 旭 宗 华 徐东风 刘 艳 近年来医疗纠纷明显增多，医患关系El趋紧张，并有医 医务人员合法权益的法律、法规不够健全等，也是引发医疗 闹事件发生，严重影响了医疗机构正常工作的运行。医疗 纠纷的原因。 纠纷是指医患双方对诊疗护理结果及其原因的认定有分 1．2 医方因素 歧 ，当事人提出追究责任或经济赔偿 ，必须经过行政或法律 1．2．1 科室管理制度不健全，职责不明确 医疗安全制 的调解 、裁决才可了结的事件…。以往医疗纠纷多发生在 度，如交接班制度 ，请示报告制度，质量控制标准未得到认 临床科室，尤其是外科片 (普外科，骨伤科，妇产科 ，眼科 ，五 真贯彻落实。工作人员法律意识、自我保护意识不强，对医 官科，麻醉科等)，为医疗纠纷发生的主要科室 J，而今放 疗行业的风险性认识不足，一些医生对 《民法》、《执业医师 射科也有各种原因造成的患者就医不满，导致医疗纠纷。 法》、《医疗事故处理条例》、《放射诊疗管理规定》等法律知 如何避免和减少放射科医疗纠纷 已是科室管理的重要 内 识不甚了解 。 容，也是每一名放射科工作人员必须重视的问题。现结合 1．2．2 一些工作人员缺乏责任感 、敬业爱岗精神及正确的 本科2007年 6月至2009年 6月医疗纠纷发生的原因加 以 服务理念 工作态度不严谨，拍错患者、部位 ，选错号码、左 分析，并探讨其对策。 右颠倒 ，漏拍、误拍；报告写错姓名、性别、年龄，阅片时不能 达到诊断 目的的片子做诊断造成误诊、漏诊。对待患者态 l 放射科医疗纠纷产生的原因 度生硬、冷漠、傲慢，缺乏同情心，脸难看 ，话难听，上班时间 1．1 社会因素 做一些与工作无关的事，延误检查与诊断，导致患者及家属 1．1．1 社会经济的迅速发展和医学的进步 人们对健康 的误解 ，甚至怀疑医务人员的诊断是否及时与准确。 的要求越来越高，但对医疗工作的高风险性、不确定性缺乏 1．2．3 医务人员医疗技术问题 业务素质决定 了医疗水 了解。尽管医学技术较快发展 ，但仍然面临众多的疑难杂 平，主要表现为投照位置不标准，正位不正，侧位不侧；影像 证 ，未知领域还很多，影像诊断的复杂性，同病异影，异影同 检查的局限性，疾病表现特殊性 ，对各种 X线摄片诊断信 病 ，有时诊断不能确定或需进一步检查。公众法律、自我保 息不认识或认识不足，不能正确地进行综合分析，对某些罕 护意识的提高，一旦就医不满意，就会通过法律的手段来解 见的疾病、疑难病例未能提交读片会集体讨论，就轻率地写 决医疗纠纷、保障自己的权利。 出诊断意见 ，导致漏诊、误诊，从而产生医疗纠纷。如肋骨 1．1．2 受传统观念的影响 社会上普遍认为临床医生是 骨折，当天肋骨正斜位检查未发现肋骨骨折，2周后摄片可 医生，放射科医生就不是医生，临床医生让干什么，就干什 能会发现肋骨骨折，这是因为骨折断端骨质吸收，呼吸及睡 么，患者及其家属说话语气生硬，放射科医生难以接受，如