基层儿科护理工作的风险因素及风险控制.pdfVIP

维普资讯 · 1394 · 现代中西医结合杂志 ModemJournMofIntegratedTra~tmnalC~neseandWesternMedi~ne2007Apr．16(10) 2．4 提高护理业务水平，确保护理安全 通过业务学习、疾 士不能一味依赖监护设备所监测到的各类数据，要学会综合 病查房、定期培训和考试 ，使人人掌握危重疑难病例的观察要 分析判断，并密切观察病情变化 ，认真听取患者 的主诉 ，对患 点及相应的护理方法，不断提高业务能力和技术水平。保证 者 的主诉表示理解并给予恰当的处理。努力为患者创造 良好 各种设备的正常运转 ，耗材物资准备充足。ICU的设备要专 的环境 ，根据患者的具体情况，及时调整监护仪、呼吸机的报 人管理，定期检查，抢救药物认真交接，以免因物品不足、设备 警参数，减少设备噪声 ，切忌在病房大声喧哗。 器械故障等，导致抢救延误或护理工作受阻引发医疗事故。 总之，为提高 ICU的护理质量 ，保证患者和医护人员的 认真使用各种药物警示标识，除了各种敏感药物标识外，还 自 合法权益，适应举证责任倒置的实施 ，应加强风险管理，使 制膀胱冲洗标识，胸、腹腔冲洗标识和肠 内营养标识，当这些 ICU护士人人树立风险意识、法律意识 ，学法、懂法 ，依法维护 治疗和输液同时进行时，可避免护士接错液体酿成大祸。 自身权益和患者的利益，更好地为患者服务。 2．5 增强服务意识，端正行为规范 提高服务质量，转变服 [ 参 考 文 献 ] 务理念、服务模式和服务功能 ，是医院走 出纠纷困惑的第一 [1] 陈敬霞．现代人力资源管走出传统人事管理的误K[J]．经营管 步_2J。医护人员要有 良好的服务态度，采用多种沟通方式与 理 ，2003(8)：32—33 气管插管、气管切开 的患者交流 ，如写字板、图片、规范化手势 [2] 李殿富，于志超 ，诸英 ．医院如何摆脱医疗纠纷的困惑 [J]．中国 语 (伸大拇指表示大便 ，伸小指表示小便 ，伸示指表示有痰 ，握 医院管理，1999，19(9)：56—57 [3] 张伟英 ．实用重症监护护理 [M]．上海 ：上海科学技术出版社， 空心拳形如水杯表示 口渴，握实心拳形如重锤表示疼痛 ，用手 2005：149 拍床表示想交流，握笔写字式表示想写字)_3J。认真对待患者 [收稿 日期】 2006—08—01 及家属提出的疑问，关心体贴患者，确保护理到位。ICU的护 基层儿科护理工作的风险因素及风险控制 郭叶英 (浙江省诸暨市第三人 民医院，浙江 诸暨 311825) 【关键词] 基层；儿科护理；风险因素；风险控制 【中盈分类号】 R473．72 【文献标识码】B 【文章编号】 1008—8849I2oo7)1O一1394—02 随着我国医疗制度改革的不断深化，人们 自我保护意识 成人科室 ，护士工作情绪易受到环境 因素影响而出现波动。 和法律意识的不断增强，越来越多的人开始意识到在就医过 如本组有 3例就因小儿输液前家属多，要求高，而导致穿刺失 程中维护 自身的权益，从而使整个医疗行业呈现高风险态势。 败 ，引起纠纷 。 在当今独生子女 占大多数的社会，孩子是每个家庭的凝聚点， 2．2 父母期望与医疗服务过程脱节 父母爱子心切，但医疗 在孩子的就医和治疗过程中，家属对护士的职业道德、技术水 知识欠缺，对护理操作的必要性与效果难 以做出公正客观的 平及服务质量等要求不断提高，特别是在基层医院，还存在对 评价，对基层护士缺少信赖，往往不顾治疗所必需的转归过程 护理人员信任度 问题，使得儿科护理的风险性尤为突出。笔