护士的工作压力来源分析与应付对策.pdfVIP

中国中医药咨讯 2010年 11月中 第2卷 第32期 JournalofChinaTraditionalChineseMedicineInformation 0ctober 2010 V01．2 No．32 护士的工作压力来源分析与应付对策 袁相秋 刘 伟 (青州市人民医院，山东 青州，262500) 随着社会的进步，医学的飞速发展，人们的健康意识不断 的状态 。 增强，护理模式已从以往的功能制护理，转变为人性化的整体护 1．6 工作的高风险性 护理危重病人时，病情变化快，随时有 理，临床护士的工作压力 日益成为备受关注的领域，工作压力是 生命危险，随时有并发症的发生，神志不清的病人 、烦躁的病人， 工作环境的要求与人的反 应能力之间的不平衡知觉所致，护士 随时有坠床的危险，担心差错事故的发生时必然的，一旦出现护 的T作特点是应付：急症、危重、手术病人、肿瘤病人 、心理疾患 士必须为此承担法律责任差错事故 ，直接威胁到患者的身心健 的病人 、植物生存的病人 、病种复杂 、护理难度大 ，工作任务繁 康 ，甚至生命，护士必须为此承担法律责任，护士时刻处于职业 重，理论知识与技术技能需要不断的提高，护士在_T作中所承受 的高风险状态。 的压力，已成为一种职业性风险，压力过大，T作繁重，不仅影响 1．7 护士在工作中可能受到的伤害和危害 源 自药物和放射 护士的身心健康 、工作效率 、病人的满意度、家庭生活、子女教 性物质对身体的理化性伤害，经常接触化学消毒剂的护士，药水 育、生活质量 、而且还会严重影响护理工作质量，从而阻碍护理 气味不仅可以伤害到粘膜 ，对呼吸道有刺激作用，甚至可以影响 事业的发展 免疫功能，紫外线可吸附人体，引起红斑和眼结膜的损害，手术 1 护士工作压力的相关因素 室护士在护理操作过程中，具有较高的职业暴露几率，手术室护 1．1 护理工作方面的问题 护士的工作量太大，上班的护士数 士由于职业暴露而感染病毒性肝炎的例子很早就有报道，近几 量少，人员配置不够 ，社会地位低，继续深造的机会少，工资低， 年 ，在我国随着艾滋病感染人数和病人的快速增加，艾滋病预防 其他福利待遇低 ，经常加班，不能按时下班，经常倒夜班，工作独 与治疗任务 日益加重，艾滋病职业暴露不断出现，并呈逐渐上升 立性少 ，工作分工不明确，工作流程繁琐，面对检查的压力，没有 趋势，忽视的职业暴露，特别是对艾滋病的职业暴露，引起了越 时间对病人实施心理护理，没有时间与患者家属进行沟通，非护 来越多的专家学者的注意，也引起了卫生部门的高度重视，尽管 理性的工作太多 ，无用的书面工作太多，繁忙而琐碎的工作令护 这样 ，护士在职业的工作中仍存在这潜在的工作压力，担心无法 士身心疲惫 排解 。 1．2 病人方面的问题 手术病人 、昏迷病人、肿瘤病人、植物生 1．8 源 自工作压力的心理危害 护士长期处于工作繁重而单 存的病人，护理难度大，从病情的观察，基础护理工作的实施，预 调的工作，思想高度集中，精神过度紧张，工作不定时，经常抢救 防各种并发症的发生，护士的工作繁重而劳累，遇到病情突然变 处理一些危重病人，对自身有危害的病人，加班加点的工作环境 化抢救时，护士高度紧张，超负荷工作，经常遇到病人及家属不 中，工作性质是细致的脑力与体力劳动相结合的工作，在这样的 礼貌，要求太高、太过分 、所学的知识不能满足病人及家属的心 情况下 ，护士易患溃疡病 ，、心脏病、下肢静脉曲张、胃下垂、慢性 理需要 ，包括担心T作中出差错 ，、事故、担心护理措施不能达到 肝胆病等、同时也会产生不 良的心理状态如：精神紧张、焦虑