护士角色冲突的研究现状及对策.pdfVIP

维普资讯 中华医院管理杂志2007年 2月第 23卷第 2期 ChinJHospAdmin，Feb2007，Vol23，No．2 · 护理管理 · 护士角色冲突的研究现状及对策 王慧馨 赵玲 陈海英 护理模式的转变，护士角色内涵的延伸，赋予护 多的意外情况和紧急应激状况、低控制及高要求的 士新角色内容的同时，也加剧了多重护士角色间的 行业特点、面对死亡及濒死病人的情感及道德伦理 角色冲突。研究表明，角色冲突是护士产生工作倦 冲突较多、工作环境中暴力因素增多、要满足不同病 怠 、影响身心健康的重要因素[1]，进而影响工作绩 人角色要求的压力。②人际原因：与同事、医生的关 效及护理质量。因此，深入研究护士角色冲突，探寻 系紧张、与领导者的关系紧张或冲突。③组织管理 缓解护士职业倦怠的对策，对改善护士职业健康状 因素：领导方式不佳或管理政策不当，缺少 自主权和 况具有重要的意义。 参与权、组织缺少授权机制、领导与组织的支持度不 一 、 角色冲突的概念及护士角色冲突研究概况 足、可利用资源不足(包括物质、情感、人员)、缺少继 角色冲突(roleconflict)是由美国人类学家 R． 续教育机会，组织对教育重视不足[3]。 默顿在 2O世纪 3O年代首先提出的。Robbic认为 (二)社会因素：在传统价值观的影响下，护士的 当个体面对分歧的角色期望时就会产生角色冲突。 社会价值一直未得到认可，而社会的发展和健康模 台湾学者王显文将角色冲突定义为是由不同的角色 式的更新，对护士提出了更高的要求。工作的高要 期望所引起的，角色的扮演者因无法同时满足 2个 求与家庭的需求大大加重了护士角色冲突。Gam- 以上的合理期待而产生的不适感觉。 pamielo证实对于身负多种角色的妇女，母亲这一角 色加深了角色冲突[5]。 对护士的角色冲突研究源于2O世纪6O年代的 北美地区，研究者从社会学角度探讨护士作为职业 (三)自身因素：角色冲突的产生通常取决于角 女性的角色冲突问题[2]。六七十年代主要通过调查 色期望的性质及个体扮演力 ，人格不匹配也影响着 角色功能的发挥。我国护士群体中，人格与角色人 描述对其现象和原因进行了探索性研究。2O世纪 格完全匹配的仅为 5 [6]。此外，我国长期机械的 8O年代初，通过严密的科学设计，借助标准的研究 执行医嘱而形成的依从性思维弱化了护士的自主性 工具对护士角色冲突的产生原因、相关因素作用关 与独立性。对现代护理观缺乏全面正确地认识 [7]， 系进行验证分析，为进一步研究提出了科学依据。 角色认知欠缺导致角色冲突。另外，主观幸福感、个 2O世纪8O年代后期，实证研究出现了一些新动向， 人应对方式的不同、自尊与社会亲密度也与护士角 首先，研究对象指向不同的护士群体；第二，为了进 色冲突产生密切相关。 一 步探讨多因素的作用关系；第三，对以往出现矛盾 三、角色冲突与相关影响因素的关系 的研究结果进一步验证分析，针对护士角色冲突制