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医学信息2010年 12月第 23卷第 12期 Medic~Inform~ion.Dee2010.Vo1.23.No.12
作的正常开展,有赖于患者的亲密配合与支持,若患者心理承受能 量控制有章可循、有法可依,做到各司专职,各负其责。
力差,对疾病缺乏正确的认识,极易产生焦虑、恐惧、心烦意乱、忧心 2.4重视专业理论与技能操作的培训 对低年资的护理人员加强基
忡忡等心理现象,从而不信任医生、怀疑医生诊断有误等 ,产生护理 础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育,
隐患。老年患者发生压疮.坠床.跌倒的机率高于普通患者。因此对医 鼓励护士参加 自学考试,可选送年轻护理骨干人员外出参加各类短
院的护理.后勤服务提出了更高的要求。 期学习讲座、学习班、进修班,不断拓展其理论水平,以满足病人的需
1.5设备设施因素 设备、设施使用不当或现存的设备设施不能满足 求。
患者需要。后勤服务不到位。曾有报道,某医院护士连上三次胃管均 2.5优化利用人力资源,实行按职称上岗 合理配置人力资源。改善
脱出,结果经调查,并不是该护士有技术问题,而是这批胃管本身存 超负荷工作状态 根据科室的具体情况,优化人力资源,根据不同时
在质量问题 。 间段护理工作量的变化,动态安排人力资源,多种方法解决护士的超
2 对策 负荷工作,保证护士的休息、学习时间、维护护士心理健康。严格按
2.1建立健全各项规章制度及护理质量检查与考核制度 针对科室 职称、学历、资历、班次分配人力资源。充分调动护理人员的工作积
护理安全质量方面存在的问题,结合科室的实际情况,制定相应的 极性。助理护士只参与患者的生活护理。护士、护师参与最基础的治
预防与控制措施,规范护理工作流程的各个环节,建立科室安全监 疗护理工作,主管护师以上人员参与疑难、危重患者的护理、参与护
控网,即护士长——安全监控护士,逐级收集护理危险因素,每月组 理教学、护理会诊及护理科研。提高护理人员的职业价值感。调动大
织护理安全讨论 1—2次,就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提 家的主观能动性。打破以往的奖金平均分配制度,按职称、班次定奖
出切实可行的防范措施,并组织定期检查,做到每周各科室 自查 ,每 金系数。实行竞争上岗。
月重点抽查,每季护理部综合检查,并将结果通报 ,检查中发现违 2.6加强老年患者安全防范能力的培养 教会老年患者基本的护理
规、违纪等现象,视情节轻重做出相应的处罚。科室实行无惩罚上报 常识:如:活动、饮食、安全用药、排泄等。制定一些警示标示牌、警示
护理不 良事件制度,对上报的不 良事件实行总结讨论,提出防范措 语等用于提醒。如:防压疮、防坠床、防跌倒,过敏标示牌如:青霉素
施 。 过敏、磺胺过敏等。如:清洁工拖地后放:地面湿滑防止摔倒等。如:紫
2.2加强法律学习,提高 自我保护意识 护理安全与法律法规有着密 外线消毒时门外挂:消毒中勿进入等。
切的关系,因护理人员法制淡薄而发生的护理缺陷或纠纷时有发 2.7把好设备质量关,完善基础设施 陈旧的护理设施要更新,损坏
生,护理人员应学习法律知识,特别是对 《医疗事故处理条例》、《护 的物品要及时修理,在修理前有醒 目的标志提醒患者不要使用,护士
士管理办法》等与护理人员关系较密切的法律知识要有所了解。还 要加强对设备的治理,使设备状态良好,创造一个有安全保证的工作
可聘请法律顾问为护士上法制课 ,增强护理人员的法律意识和法制 环境。
观念。 人 口老龄化与老龄问题是当今世界上一个重要的社会问题,发
2-3组织学习,规范护理文书书写 护理记录存在过于简单化,主观 达国家与发展中国家都面临这一挑战,研究老年人的健康问题,满足
判断偏多,内容质量不高,重点不突出,内容不严谨 ,以及为了应付
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