护士工作压力分析及对策.pdfVIP

医学信息 2010年12月第23卷 第12期 MedicalInformationDec．2010．Vo1．23．No．12 护士工作压力分析及对策 矛】、敏 (解放军第150中心医院肿瘤科，河南 洛阳 471031) 近年来，公众健康意识的加强，医学会模式的转 属的理解，这就要求护士付出较大的体力劳动外，还要 变，对临床护士的要求提高，使临床护士的工作压力越 承担沉重的心理压力。 来越大，适度的压力可以激发潜能，提高工作效率，但 1．4 时间分配压力 护士工作实行无规律的倒班 是过度的压力则会导致护士身心疲惫，甚至出现身心疾 制，不能合理安排班次，使护士身心疲劳，紧张心理， 病，如会出现焦虑、烦躁、抑郁不安等影响工作质量， 情绪不稳定，这种压力导致护士对护理工作的厌恶。 从而影响工作效率和质量，现分析护士工作压力产生原 1．5复杂的人际关系 护士在工作中建立的人际关 因，提出相应的对策。 系错综复杂，如果不能很好的处理，就会陷人人际冲突 的困境，表现为护士之间、医护之间处理意见发生矛 1 工作压力产生原因分析 盾，不能相互尊重和很好的合作。尤其是护患冲突，它 1．1工作负荷过重 临床护士每天的工作量大，节 直接或间接地涉及护患双方的权益、健康和经济问题， 奏快，患者周转快，急、危、重患者多，有的护士长期 人格和有关道德与法律责任问题。所以，原则上护士即 倒班，生活不规律，使人体生物钟紊乱，从而影响护士 使遇到歪曲事实，情绪激动，甚至痛骂护士的患者，也 正常的家庭生活和社会活动，易产生疲劳感，长此以 必须保持冷静、平和理解的态度帮助解决问题，从而压 往，必然会对护士的身体，心理造成影响。长期下去易 抑了自身的感受，做出精神妥协。护士得不到理解、感 导致身体疾病。 到委屈，这种长时间的情感投入，会使护士感到精神疲 1．2工作环境 工作中，护士长是科室的核心和榜 惫。这种工作压力导致护士心理失衡，对工作产生抱 样 ，也是科室学习的表率 ，在护士遇到困难时应主动迎 怨，对护士地位不满 。 难而上，想对策，而不是盲目指挥，甚至批评，给科室 1．6 工作满足感 职位竞争压力以及知识技能压力 造成一个更加紧张的工作氛围，要充分肯定护士的成 给护士带来新的挑战，在医院护理人员进修、深造、晋 绩 ，正确分析面对 的困难 ，当然也不能对失误和缺点视 职、晋级的机会少，护理人员辛劳的工作得不到应有的认 而不见，这样护士就会失去辨别是非的标准。工作之 可，这些工作压力导致护士对工作失去信心，情绪低落。 外，护理管理者应经常组织一些活动，比如聚餐、外出 旅游、娱乐活动等，让大家放松心情。使紧张的工作适 2对策 当的来点笑声。