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打動顧客心理的銷售技巧與話術打動顧客心理的銷售技巧與話術
打動顧客心理的銷售技巧與話術打動顧客心理的銷售技巧與話術
80%的富豪都曾當過業務或做過銷售，從顧客購物心理到消費行為充滿變化與挑戰，什麼樣的銷售
話術可以打動顧客的心？如何運用心理技巧瞬間成交？如何針對不同類型顧客設計策略？
本課程將教您抓準顧客心理，從掌握Keyman開始到客戶分析、市場開發等，以顧問式的業務探尋技
巧，成功消除客戶恐懼感，並有效發覺適合的銷售與服務模式，掌握顧客消費關鍵，進而創造最佳業績
！
上課時間：101 年 2 月 1 日週三 09:30－16:30 ，共計 6 小時。
課課 程程 大大 綱綱 講講 師師 介介 紹紹
課課 程程 大大 綱綱 講講 師師 介介 紹紹
1、如何掌握 Keyman 客戶個性與建立關係 ■ 講師：林萃芬 老師
■ 現任：台北張老師中心-諮商心理師、
2、客戶分析 5 大秘訣：快速了解你的客戶 國立師範大學-兼任諮商心理師、
3、市場開發新概念 松德診所-諮商心理師、
實踐大學博雅學部-兼任講師
4、針對不同類型顧客的銷售技巧
■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所
5、掌握五種不同的購買角色 ■ 證照：諮商心理師證書、教育部講師證書
6、業績滿貫的銷售天龍 8 部 ■ 專長：企業員工輔導及生涯諮商、完形治療、
焦點解決與心理諮商、TA 人際溝通分析、
7、探詢需求 4 步驟：顧問式銷售的業務探尋技巧
身心減壓與自我探索
8、銷售必勝絕技 12 招 ■ 媒體：擔任三立「黃金七秒半」、「美人記者會」、
9、讓顧客「想要買東西」的說服話術 超視「今夜女人幫」、
中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、
10、如何消除客戶的 4 種恐懼感 東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、
11、如何從顧客的批評中找到「期待」 「新聞挖挖挖」、
TVBS-G「得獎的事」等節目專家來賓
12、如何創造商品 8 大價值
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