电子商务信用问题探析.pdfVIP

视角 电子商务信用问题探析 摘 要 ：电子商务发展的现阶段，信用问题成为制约其快速 2 我国电子商务信用问题的解决对策 前进 的主要因素，究其原因主要是因为我国的信用意识 比较淡 薄，企业内部 电子商务信用管理制度不健全，信用中介服务落 电子商务作为一种商业活动 ，信用是其存在和发展的基础 ， 后以及取法应有的法律保障。针对 以上问题提 出相应的解决措 采用以下措施加 以规范和促进 电子商务信用机制建设： 施，培养诚信意识 ，加大宣传，健全信用管理制度以及发挥政 2．1培养诚值意识 府的智能建立相应的奖惩制度。 众网民一直迫切地地呼唤企业诚信 ，其实诚信的源头在于社 关键字 ：电子商务 ；信用；奖惩机制 会大众 ，政府应加大宣传力度，对社会的信用意识加以培养、加 以教育，让众网民认识到，诚信、信用本身就是一种财富；社会 引言 的信用问题是一个根本问题 ，有了社会信用意识 ，就会产生信用 文化 ，信用自然而然深入人心，这才会在市场经济体制中形成一 电子商务 的发展 ，在不同的发展阶段，受到过不同的制约， 个良好的社会信用氛围，进而形成一个良好健康的市场经济体制。 初期受到过安全的制约，中期受到过物流的制约而在现阶段缺乏 在我国信用评价和监管机制不健全 的环境下，企业和个人 健全的信用机制，才是 目前制约在线电子商务最根本的症结所在。 在交易过程中诚实守信的意识还很淡薄，因为人们 的失信成本 如何构建一个健全绿色的电子商务模式，让 电子商务健康、有序 很低 ，或者说有时还不存在失信成本，这使得部分人越来越不 地发展 ，加快电子商务信用机制的建设才能从根本上解决问题。 诚实、不守信。这也就是为什么屡屡出现不诚信的企业 ，为了 一 己之私铤而走险，全然不顾消费的健康。 l 我国电子商务信用问题的不利因素 2．2加大信用管理体制宣传 我国经济是由计划经济脱胎而来的，信用基础较薄弱，无论 目前在解决电子商务信用问题的过程中还存在许多不利 是企业或个人均缺乏资信管理的意识。虽说市场经济就是信用经 因素 ： 济 ，但时至今 日，我国有相当一部分企业领导对 电子商务信用问 1．1信用意识和信用道德缺乏 题缺乏最起码的了解。为了尽快提高电子商务交易主体的积极性， 在我 国社会普遍缺乏信用意识和信用道德规范。很多企业 加速 电子商务信用问题的解决，必须更新观念，大力加强宣传力 与个人对于信用的重要性缺乏应有的认识 ，企业不讲信用照样 度和培训力度 ，加强和拓展信用披露制度和方式，增强全社会的 可以生存和发展，社会上信用缺失现象非常普遍。这种意识制 资信观念 ，力争在较短的时间内实现企业领导观念的现代化。 约了电子商务信用状况的改善。供需双方的网上交易，相互信 2．3健全企业内部电子商务信用管理机制 任是成交的根本保证。对于大多数顾客来说，购买前的认真判 企业在进行电子商务的过程中，应建立一套完善的信用管 断是必须进行的程序。 理机制，对客户进行追踪调查，以保障企业 的切身利益 ，促进 1．2企业内部电子商务信用管理制度不健全 电子商务信用体系建设。具体来说，应从以下两方面入手 ： 然而我国企业的电子信息技术设备配置较落后 ，信息化水 23．1构建网上信用销售评估模型 平比较低 ，企业 内部 电子商务信用管理制度非常不健全，大多 企业信用部门在 电子商务交易之前，首先通过两种方式评 企业根本就没有设置信用管理部 门，交易之前缺少对客户资料 估客户信用 ：一种方式是根据客户