洞悉情商含有趣的测试.ppt

二、情商与成人发展 情绪控制与成人发展 情绪选择与成人发展 情绪—认知与成人的发展 主观幸福感与成人发展 情商与成才 情商对成才的作用 “20－80”定律 成功的15条法则 （1）明确的目标； （2）自信心； （3）储蓄的习惯； （4）进取心及领导才能； （5）想象力； （6）充满热忱； （7）自制力； （8）任劳任怨不计酬劳； （9）迷人的个性； （10）正确的思想； （11）专心一致； （12）合作精神； （13）战胜失败； （14）宽容他人； （15）实施黄金定律 （己所不欲，勿施于人） 成功＝智商＋情商 智商 情商：情绪智力，Mayer 和 Salovey （1990年） 情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能力 面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配） 人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人家高兴你哭，人家伤心你笑） 考前焦虑（考试之前睡不着，学不进） 前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取） 自杀 情商 情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、语言中辨认和表达情绪的能力。 情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。 情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能力；理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力；认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关系。该能力是 “最具有认知意味的”，也是最初的三因素模型中没有的。 情绪管理能力。指根据所获得的信息，判断并恰当地进入或脱离某种情绪的能力；觉察自己及他人的情绪，调节自己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和调节所产生的情绪，而非消除或者控制情绪。 情绪的分类 喜：微笑（愉快）、大笑（兴奋）、偷笑（窃喜）、手舞足蹈 怒：微愠、愤怒、悲愤 哀：伤心、悲哀、悲痛 乐 悲 恐：吃惊、害怕、恐惧 惊 情绪调控常用策略 合理宣泄：倾诉、运动、逛街等等 注意力转移：做自己喜欢做的事，或必须做的事 合理化：面对现实，改变不恰当认知 提升个人修养：注意体现大学生的风范 升华：“化悲痛为力量” 放松：肌肉放松训练 情绪障碍 对自己的情绪不能有效控制，严重到干扰了正常的学习和生活 典型的常见情绪障碍 抑郁 焦虑 恐惧 易怒 抑郁症 最突出症状：持久的情绪低落，对日常活动包括业余爱好和娱乐兴趣显著减退，感觉生活无意义，对前途悲观。 日常表现： 经常唉声叹气，易伤感流泪 懒散乏力，精神不振，反应缓慢，对工作学习缺乏信心 社交活动减少，不愿主动与别人交往 烦躁易怒。 躁郁症：双向情感性精神障碍 焦虑症 以焦虑和紧张情绪障碍为主 急性焦虑症：又称惊恐障碍，发作时有明显的植物神经症状，心悸，呼吸困难，胸闷，胸痛，四肢发麻，出汗，发抖，患者惊恐万分，似乎死亡迫近，大声呼救，发作时间1－20分钟，有时达数小时，可反复发作。 慢性焦虑症：又称广泛性焦虑，是焦虑症的主要类型，对客观上并不存在的某种威胁、危险和坏结局总感到担心、不安和害怕，虽认识到这是杞人忧天但不能控制，易怒，对声音过敏，注意力不集中，记忆力不好 恐怖症 在某种特定事物、处境或与人交往时发生强烈恐惧感，主动采取回避方式来解除焦虑，患者明知恐惧不对又无法控制，影响正常生活。 单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、某种动物、棺材和坟墓等等 处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭的空间、高处等 社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时感到害怕（生人，对视，脸红） 冲动型人格障碍 又名暴发型人格障碍或攻击型人格障碍，是一种以阵发性情绪暴发或暴怒并伴有明显冲动性攻击行为为主要特征的人格障碍。 日常表现：常因较小的精神刺激而暴发强烈的愤怒与攻击行为；情绪不稳定，易受激惹，与他人发生争执可引起过分激动；难以自我控制且不考虑后果；除了攻击他人之外也可能出现自伤或自杀行为 1.你觉得目前自己的状况，最像图中的哪个小孩？为什么？ 2.你欣赏他什么？ 3.你担心他什么？ 4.如果可以的话，你希望他有哪些改变？ 5. 他要做些什么，改变才会发生？ 6.你感觉他改变的最大障碍会是什么？ 7.你觉得有人能帮他吗？能帮他的人会是谁呢？ 请回答问题 1 6 5 4 3 2 8 9 7 10 四、情商的培养 自 觉 对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识， 对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。