浅谈网络环境下高校图书馆的个性化信息服务.pdfVIP

2009第 l期 长春金融高等专科学校学报 No．1。2009 (总第95期) JournalofChangchunFinanceCollege Sam No．95 浅谈网络环境下高校图书馆的个性化信息服务 高海媚 (长春金融高等专科学校 图书馆，吉林 长春 130022) [摘要]纵观图书馆的发展趋势，网络化是图书馆发展的必由之路。图书馆要改变以馆藏为中心的传统服 务模式，发挥网络化图书馆的信息集散地的作用，图书馆必须满足读者有针对性的信息需求。个性化信息服 务，在数字环境中利用网络和信息技术为用户提供了有针对性的各种不同的信息需求，同时，个性化信息服务 的必然性及其发展模式，要求必须加强现代化图书馆服务项 目，并全面培养和提高图书馆馆员的行业素质能 力。 [关键词]网络环境 ；个性化信息服务 ；服务模式；素质培养 [中图分类号]F250．72 (文献标识码]A [文章编号]1671—6671(2009)0l一0090。03 网络的迅速发展，新的信息时代的到来和信息 的个性化。 革命对人类社会的冲击，使得图书馆事业的发展也 2．共性信息服务减弱，个性信息加强。网络环境 进人了一个崭新的阶段。如何建立以读者为中心的 下的高校图书馆每天面对纷繁复杂的信息和千变万 个性化服务，满足读者不同时期个性需求是现代化 化的用户需求，整理、组织、筛选出有价值的信息是 图书馆信息服务工作的一个重要方向，是今后图书 图书馆信息服务的主题。随着用户信息意识和检索 馆用户服务的主要形式。面对 日益增多的信息，个 能力的提高，越来越多的用户已不再仅仅满足于共 性化服务以其能为不同用户提供有针对性的服务特 性检索服务，他们希望享有更符合个性检索需求的 色逐渐受到图书馆和信息服务研究者的重视，越来 信息服务方式。 越多的图书馆都将以开展个性化服务作为 自己的服 3．高校图书馆个性化的信息服务。首先，高校图 务特色，用全新的理念冲破传统服务思想的羁绊与 书馆个性化信息服务应遵循以人为本的理念，利用 束缚，为图书馆的生存与发展开拓新的思路与希望。 现代化的信息服务手段，提供快速、便捷、主动、高效 一 、 个性化信息服务特征 的服务；其次，高校图书馆个性化信息服务应最大限 1．所谓个性化服务是指图书馆在数字信息环境 度满足用户对特定信息需求的理想效应。即未来的 中主要利用网络和信息技术，获取并分析各用户的 高校图书馆将提倡并贯彻 “以用户为中心，以需求为 信息使用习惯、偏好、背景和要求，从而为用户提供 导向”的服务工作理念，为特定的信息找到特定的用 充分满足其个体信息需要的一种集成化信息服务。 户，使信息发挥最大效用；同时也为特定的用户找到 其特征体现在：…是一种能够满足用户个体信息需求 特定的信息，满足用户的特定需要。 的服务方式，对不同的用户采用不同的服务策略，提 4．个性化信息服务的两种体现：一种是个性化服 供不同的服务内容。对图书馆来说，个性化信息服 务，另一种是信息化服务。首先，个性化信息服务是 务就是在共性服务的基础上开展具有针对性、满足 能够满足用户个体信息需求的一种服务 。人类信息 用户和特定主题需求的一种个性服务，在信息内容 需求一直存在着个性特色，个性化信息需求的决定 和传递方式上均突出个性化。个性化体现在三方面： 因素在于个性特征，具体表现为职业、受教育程度、 服务方式的个性化、服务内容的个性化和服务资源 思维方式、兴趣爱好