基于itil思想，使用美信BMPT具进行系统监控.pdfVIP

1O0 NFORMATIONTECHNOLoGY 信息化建设 基于itII思想，使用美信BMPT具进行系统监控 武朝尉 (北京市经济信息中心 北京 100031) 随着信息化发展的加速和深入，企业和政府的业务越来越 全中文C／S架构，响应速度快．并能实现对复杂业务流程的操 依赖于网络及信息系统。随着IT基础设施和各种应用系统的不断 作高度集成化、一体化的软件产品。 增加 ，信息中心的运维工作 日益繁忙 ，传统被动的、孤立的、 全部核心技术、全部 自主开发的软件产品。从采集数据 的 分散的 救“火队”式lT运维管理模式，让IT部门疲惫不堪。因此 代理模块、软件基础平台、负责队列传输的MQ、监测调度 引 引入ITIL管理思想，使用IT业务管理软件就显得非常必要。 擎、数据库 ，全部都是自主开发。 北京市经济信息中心2OO8年引入了美信IT业务管理软件。 电信级的系统软件，底层完全采用大型软件的架构设计， 目的是建设一个能满足 “集中监控、集中维护、集 中管理 ”的 可以同时支持几百个线程的稳定运行。 现代化网络管理模式需要的，面向业务的lT管理系统，实现端到 支持多种TCP／IP协议 ，例如SNMP、ODBC、WMI、 端的管理，全面保障用户的lT业务系统的高效稳定运行，帮助管 TELNET、SSH、HTTP、HTTPS、SMTP、P0P3等 理工程师提高工作效率。 3、全面深度 的监控 从基础网络层、操作系统层和lT应用业务层三个层次对lT基 一 、 系统介绍 础架构进行全面深度监测。包括服务器监控 、数据库监控、中 1、基 于idl的设计理念 间件监控、WebServer监控、Web服务监控、网络设备监控、 在基于ITIL架构规范的基础上 ，结合中国用户多年来的使 自定义监控。 用习惯 ，深入分析各大行业客户的需求 ，帮助用户解决IT业务 4、智能化事件告警机制 管理过程中的问题。系统的设计原则可以简单概括为SASS： 智能化事件告警关联机制可 以根据用户设定的条件 ，当 Simplification(简单化)、Automation(自动化)、Simulation(模拟 故障发生或者即将发生时发送警报至管理工程师，让管理者 化)、Standardization(标准化)。设计模型如下． 能够及时了解系统发生的故障及其故障原因，包括以下五大模 块 ：故障响应机制、告警智能关联机制、事件 日志管理机制、 “组”依靠告警机制、故障诊断工具。 5、强大的报表展示门户 美信IT业务管理软件报表系统提供 了多种直观的管理视 图，包括树型配置视图、管理对象视 图、监测点视 图和业务组 视 图。 报表系统提供了多种形式的报表 ，主要有实时报表、趋势 报表、TOPN报表、历史分析报表、流量报表等几大类。 6、VISIO应用拓扑 图 系统管理人