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“远程协助”功能的分析与远程协作学习 ——计算机软件类课程学习 周雁 顺风高级中学 摘要：协作学习是一种较好的学习模式。通过与其他学伴的交流，能帮助解决遇到的很多问题，计算机软件类课程的学习更是如此。协作学习可以通过各种通信方式远程进行，但是由于计算机软件类课程学习有其自身的特点，一般的通信的方式会遇到一些障碍。本文阐述了基于互联网，利用Windows Messenger的“远程协作”功能实现计算机软件类课程协作学习的思想及具体实现方法，并通过实例对这种协作学习模式效果作了分析。 　　 关键字：Windows Messenger 远程协助 协作学习 随着计算机技术的快速发展，计算机应用软件层出不穷。这些应用软件使我们事半功倍，但是如何迅速学习和掌握这些软件的使用是我们首先要面对的问题。我们常常会遇到这种情况，按照软件说明或者参考书的指导一步一步地操作，但是结果却总是与预期的不一致，其实问题可能只是某一个参数设置不正确引起的，但就是这样一个小问题，可能会最终成为我们学习的障碍。其实这些问题有时仅仅只需别人的稍微的一点提示就可解决，因此，对软件类课程的学习，协作学习是一种较好的学习模式。如果我们相距很近，我们可以面对面的交流，但如果我们相距很远时呢？其实winXP中的一项名叫“远程协助”的功能可以实现远距离的“面对面的交流”。 一、Windows Messenger中远程协助简介 Windows Messenger是一个内嵌在Windows XP中的即时消息传送程序，可以查看通信录中谁在联机、发送即时消息、呼叫联系人的计算机、向某人发送文件、与一组朋友进行即时消息对话框、邀请某人玩网络游戏、当新邮件到达Hotmail或股票变动时获得通知等等。 远程协助允许被请求人员使用Internet连接来访问本地计算机，以便提供协助。被请求人员可以看见本地计算机的屏幕，并通过聊天框进行交流。如果获得授予权限，被请求人员可以远程控制本地计算机，以便解决某个问题。某些情况下解决问题的最好方法是让别人演示如何解决。远程协助提供一个方便的方法，使您的在其它地方的朋友能从任何运行 Microsoft Windows XP 之类的兼容操作系统的计算机上连接到您的计算机，给您演示如何解决问题。在您的朋友连接上后，他将可以看到您的计算机屏幕并与您实时对话。在您允许的情况下，您的朋友甚至可以用他的鼠标和和键盘在您的计算机上操作。 远程协助功能使用的条件有： 1.协作学习双方必须同时使用 Windows Messenger 或一个 MAPI 兼容的电子邮件帐户，例如 Microsoft Outlook 或 Outlook Express。 2.在使用远程协助时，双方必须连接到 Internet且通讯流畅。 3．在有防火墙的公司内部或局域网上工作时，防火墙可能会阻止远程协助功能。此时应请管理员协助开放相应的端口。 开启远程协助的方法是：右击桌面“我的电脑”，选择“属性”，在打开的“系统属性窗口”中单击“远程”，勾选远程协助下的“允许这台计算机发送远程协助邀请”，然后单击“确定”退出。 二、使用Windows Messenger中远程协助功能实现计算机类远程协作学习的必要性分析 1、远程协助功能能提供即时的指导，便于请求者学习活动的顺利开展。 软件类课程学习中通常在实践阶段才遇到的较多问题。常见的现象是听课或者看书时都能很好的理解，但实际上机操作就会遇到困难。操作实践有时是一环套一环的，如果某个问题没有解决，下面的学习过程就无法开展。由于互联网是一个很大的系统，我们随时都能找到有相同兴趣的学习同伴，可以通过在相关专业的网上社区中找到可以提供帮助的人，邀请他们通过远程协助来帮助解决问题。 2、远程协助功能能提供相同的软件环境，这是协助双方交流的基础。 有时软件的运行情况不仅与软件自身有关，还与软件使用的软硬件环境有关系。借助其它的通信方式进行远程交流时，被求助者可能没有安装相应的软件，或者虽安装了软件，但软件的环境设置不一致，这样会导致双方在交流时难于理解对方的问题或解答。例如，在学习音频编辑软件Cool EditPro时，要使用软件进行录音，录音操作本身很简单，按下软件窗口中的录音按钮即可，但按下按钮后，虽然录音过程开始了，可能并没有录下任何声音，因为不同的计算机的录音通道选择状况可能不一致，而且安装不同的声卡时，可能启动音量控制的程序并不相同，控制程序的窗口也不一致。这样请求人与被请求人的软件环境不一致时，被请求人即使很清楚地将操作步骤用语言描述出来，请求人也无法按照操作完成。而借助远程协助功能，协助双方看到的都是请求人的环境，因此被请求人能根据请求人的软件环境来作相应的指导