IP语音系统方案建议书.docVIP

指挥调度系统技术参数 （招投标使用） 大唐高鸿数据网络技术股份有限公司 2013年6月 目 录 1. 综合指挥调度系统 1 1.1. 总体要求 1 1.2. 技术指标 2 1.2.1. 调度系统 2 1.2.2. 中继部分 5 1.2.3. 调度台 5 2. 内网多路传真系统 6 3. 数字录音系统 7 3.1. 系统组成 7 3.2. 系统功能 8 3.3. 存储需求 8 4. 媒体网关（接公网PSTN） 9 5. 技术指标 10 5.1. 线路条件 10 5.2. 铃流及信号音指标 10 5.3. 传输指标 11 5.4. 电源 11 5.5. 使用环境 11 综合指挥调度系统 总体要求 必须具备丰富的接口和已有的各种有线（PSTN、通信专网、数据网）、无线通信（800M集群、350M模拟集群、卫星通信）网络进行互联，利用各种网络实现多路由备份，实现特殊情况下连得通、叫得应和看得见的要求 需具备和会议室调音系统的互联，方便通过会议室麦克直接指挥 需具备与视频会议/图像监控系统互连能力 需具备与GIS系统互连能力 需具备与3G网络互连能力 需配备大容量的会议、IVR、录音等资源，会议资源不低于32方，传真资源不低于4路，录音资源不低于4路，以便应对紧急状况下的大话务量、多部门协作的需要。资源支持1+1热备 调度应具备有线调度、无线调度 有线调度应具备电路交换网和IP交换网双网备份 支持多级调度功能，总调可以调度系统内所有的终端，分调只能调度本区域内终端 核心控制设备应采用双机热备，并且支持异地放置，即异地容灾热备 两套核心控制设备之间应可以实现数据同步，在单机故障时要做到自动切换且不影响已经建立的通信 应支持以下通信手段：手机、固定电话、IP电话、集群电话、小灵通、卫星电话、会议终端等多种终端通信 应支持以下调度功能要求 具备常用PBX具备的通信功能 支持点呼、组呼、强呼、强插、强拆等呼出功能 支持来电排队、来电显示、优先应答、群答、转接等呼入快速处理功能 支持调度会议功能 调度台界面要直观、易用 具备对调度员电话、调度会议的全程自动录音 实现对指定的任一终端录音 具有录音、存储、备份、查询、放音、监听、管理等功能 系统设计应具有前瞻性，要考虑用户容量的扩展、新技术的融合 在容量上：平滑扩容、有效利用且保护前期投资 在多媒体应用上：支持集视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体的多媒体应用服务 在移动性上：随着无线网络覆盖面的扩大，系统应支持各种无线终端的接入 具备企业组织结构管理功能在调度配置页面上 用户可以自由配置和修改部门信息。可以展示部门树状结构，可以添加部门，修改部门，删除部门，输入参数 用户可以自由配置员工号码信息，可批量添加和修改操作 电子地图功能 具备电子地图的查询、上传、查询功能 具备电子地图展示功能。进入地图界面后，可以查看完整的电子地图，并在地图上能看到已设置好的定位设备，以及定位设备的部分动态信息 具备定位设备管理功能，可添加定位设备，及添加定位设备的必要信息 具备查询移动终端功能，能够根据查询条件，跟踪到地图中目标移动终端 技术指标 调度系统 设备重要硬件冗余热备系统，可选配异地容灾备份系统 调度系统用户数不小于10000，可接入模拟用户或IP用户 BHCA不小于200K次呼叫/小时 可靠性达到99.999%，有线调度的呼损率小于0.5% 调度系统主机采用模块化总线结构设计，多任务操作系统，可安装于19英寸标准机框，具有无阻塞交换网功能 支持32方会议电话 可提供组织架构及联系人信息 对进入系统内电话，具有主叫显示、群呼、组呼、电话会议、选择录音、会议录音、单键直呼、一键多号（找人）、电话转接（内部和外部转接）、呼叫转移、多方通话、监听、强插、强拆、报时、点名、轮询、热线、夜服、语音邮箱等功能 接入内网综合指挥调度系统的电话可通过调音台广播出去，即应急时电话打入，由调度员通过人工操作，将与调音台连接的电路通过技术手段接入会场，从而实现会场的广播和通话，同时系统应具有与公网电话（含手机）、IP电话、卫星电话和矿用无线通信系统间的多方通话及组织电话会议功，报价人需提供实现方案，并配置相关接口模块，确保系统的完整性 对讲联动功能 支持接入各相关职能部门的无线电对讲系统，通过调度台可直接呼叫到选定的无线电对讲系统 支持对讲系统同电话系统语音对接，使外部电话（PSTN固话或手机）与应急现场的对讲机直接通话，可通过调度台协助接通外部电话，也可由外部电话主动拨入，通过身份认证后自动接通指定的对讲系统 视频联动功能，调度系统支持视频联动功能，可在调度台查看各职能部门接入的视频监控图像，并可将图像推送到桌面视频电话上 短信回执功能，区分于普通短信，调度台可发送回执短信，该短信需要终端回执 区分振铃功能，调