YJL公司员工满意度的研究.pdf

摘要 随着经济社会和房地产行业的快速发展，人力资本逐渐彰显其重要性，成 为了现代企业竞争的重要方面。对房地产企业而言，人才流动频繁、人才短缺 的问题日益严重，并极大地影响到了企业的健康持续发展。作为一个中小型房 地产企业，YJL公司也存在着员工归属感不强、离职较多的人才发展困境。员 工满意度的情况，不但直接关系到企业生产效率和经济效益，而且能反映企业 人力资源及组织管理中存在的问题，帮助企业进行自我诊断。如果企业想盘活 人才资源、充分发挥人才作用，塑造人力资源核心竞争力，就需要提高员工满 意度，不断强化员工对企业的归属感和凝聚力。因此，如何提高员工的满意度 也就成为公司管理者思考的课题。 本文学习反思了国内外学者对员工满意度研究的相关结论，结合影响满意 度的激励理论，对具有代表性的YJL房地产公司进行满意度调查。采用以问卷 调查为主、访谈为辅的调查方法，重点从工作本身、工作关系、管理机制、工 作回报等维度以及性别、年龄、受教育程度、工作年限、职位层级等方面的个 体特征因素进行调查分析，了解公司当前的员工满意度现状，辨别影响该公司 员工满意度的主要因素，分析个体变量与满意度维度之间产生差异的原因，查 找该公司在人力资源管理方面存在的不足及原因。结合房地产行业特性，对如 何加强员工满意度建设、减少员工流失，有针对性地提出了改进建议，指出可 以从提高薪酬福利的吸引力、增强支付薪酬福利的艺术性、提高员工培训的公 平性及构建开放的沟通体系等几个方面提高公司员工满意度和工作积极性，增 强企业的竞争力。 关键词：YJL公司：员工满意度；工作激励；人力资源管理 Abstract Withthe ofboththeeconomicandrealestate rapiddevelopment society its andbecomeoneofthe industry,humangraduallyhighlightsimportance capital most elementsofmodem termsofrealestate important enterprisecompetition．In the flowoftalentandtalent are enterprises，bothfrequent shortagebecoming affectsthe andsustainable serious，which healthy development increasingly greatly ofthe medium—sizedrealestate also ina companies．YJL，a company,istrapped thatthe lackthesenseof and predicamentemployee belongingloyalty．The of satisfactionnot relateto and condition employee’S only productionefficiency economic alsoreflectthe hiddeninthe whichreferto benefit，but problems company humanresourcesand