安徽电大工商管理专科等《资源与运营管理》课程一体化设计方案.DOCVIP

安徽电大工商管理专科等《资源与运营管理》课程一体化设计方案 一、课程概况 1.课程性质：《资源与运营管理》是安徽广播电视大学专科开放教育工商管理专业开设的基础理论课，课程性质限选。 2.学时与学分：3学分54学时。 3.教学目的和要求： 《资源与运营管理》（上、下）的内容共包括8个单元33章。第一单元讲述了招聘人员的流程和方法、以及招聘过程中应该注意的问题和新员工的就职问题；第二单元讲述了财务的基本概念和知识、各种成本计算方法及财务预算等知识；第三单元讲述了组织中的工作环境问题以及各种有关健康与安全的法律法规等知识；第四单元讲述了工作中资源如何安排的问题；第五单元讲述了质量和客户之间的问题；第六单元讲述了变革的过程、变革领导者的类型、变革的类型等问题；第七单元讲述了工作中常遇见的问题和解决问题的方法和如何制定决策等；第八单元讲述了项目管理的全过程。 通过本课程教学，使学生掌握《资源与运营管理》下所涉及的基本概念、基本原理、基本知识。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求： 了解：要求学员知道这部分内容。 一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。 教学应强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问题。 4.责任教师 二、教学资源及使用 1．文字主教材 （1）文字主教材：《个人与团队管理》（上、下）——英国Corinne Leech 、Karen Holems等著 天向互动教育中心编译，清华大学出版社、中央广播电视大学出版社联合出版，为本课程的主要文字教材。它是教学的基本依据，其内容是教学大纲所规定的教学基本内容。 （2）文字导学教材：是学习主教材的向导，是自学和复习的必要补充，包括教学过程安排、教学及学习方法指导、练习、案例等。包括学生手册和教师手册。 2．录像教材。分为两个部分。 部分1知识串讲 随书附光盘 内容 表现形式与方式 时间 资源与运营管理上册 1.项目介绍 2.如何学、如何考 3.学习目标 4.本部分重点和难点串讲 讲授、动画、情景 50 资源与运营管理下册 1.项目介绍 2.如何学、如何考 3.学习目标 4.本部分重点和难点串讲 讲授、动画、情景 50 部分2案例训练和练习 书目 单元目 　章题目 内容 表现形式与方式 时间 资源与运营管理上册 第一单元 招募并留住伙伴 招聘者的责任 工作描述、面试技巧、入职程序、员工培训和发展 讲授、动画、图表、情景、案例 25 第二单元 财务表现 财务知识 成本报表、盈亏平衡分析、成本计算方法、财务预算报表、差异分析方法 讲授、动画、图表、情景、案例 25 第三单元 工作环境 健康和安全环境 健康与安全的法律法规、雇主和员工的责任和权利、健康与安全法则的制定、风险评估 讲授、动画、图表、情景、案例 25 第四单元 资源配置 资源调控 制定资源计划前的预测技术、采购流程、甘特图、采购方法 讲授、动画、图表、情景、案例 25 第五单元 客户和质量 质量管理 TQM、服务水平协议、CRM、PDCA循环、Kaizen、鱼骨图 讲授、动画、图表、情景、案例 25 第六单元 促使变革进行 变革 变革的两种类型的特点、导致变革的因素、变革的接受周期图表、变革的三个阶段、变革领导者的5种不同的风格 讲授、动画、图表、情景、案例 25 第七单元 解决问题和决策 解决问题的步骤 解决问题的四个步骤、W5H、创造性思维 讲授、动画、图表、情景、案例 25 第八单元 项目管理 项目管理过程 项目的5个阶段、项目的可行性分析、项目风险评估、项目报告的结构 讲授、动画、图表、情景、案例 25 3．其他沟通形式 除了网络课程所提供的网上交互平台，各地师生还可通过E-MAIL、电话、信函等形式与主持教师联系，共同探讨教学中的问题，交流学习体会，提高课程教学质量。 4.互动资源 （1）安徽电大网上留言：/jxc1/home/liuyan/default.asp （2）安徽电大在线网上讨论：以学生身份登录安徽电大在线 → 进入《西方经济学（专）》课程页面（未选此课程则请先选课）→ 点击页面右下方的“课程讨论区” → 选择《西方经济学（专）》课程，即可提问，我们会及时回答您的问题。 三、教学内容与教学要求 第一单元、招募并留住伙伴 第一章 招聘过程 在招聘人员的时候，首先应该了解招聘的过程，以及同时应该注意的问题。通过本章的学习，你将能够： 了解招聘人员的主要任务和具体工作 了解招聘涉及到的法律法规 掌握招聘的阶段和流程 掌握招聘的第一个阶段准备准确的工作描述、人员规范、任职资格 了解应聘人员的来源、筛选人员的标准、以及如何测试应