浅谈我国汽车营销的模式与对策毕业论文.doc

湖南信息科学职业学院 浅谈我国汽车营销的模式与对策 学生姓名：李晶晶 学 号：1102040437 年级专业：11级市场营销 指导老师：郭山炼 系 别：经济贸易系 湖南·长沙 提交日期：二 零一四年三月 目 录 前 言 3 一、汽车营销的发展阶段…………………………………………………………………………3 二、我国汽车营销模式的现状……………………………………………………………………三、与国际汽车营销模式的比较 5 （一）汽车销售通路比较 5 （二）汽车营销体制比较 5 四、影响汽车营销模式的因素 6 五、我国汽车营销模式的未来趋势 6 （一）买断式销售 6 （二）汽车俱乐部营销 7 （三）网络营销 7 （四）网上车市与有形市场相结合 7 （五）娱乐营销 7 （六）“以消费者满意度为中心”的汽车营销模式 7 （七）新农村战略 8 （八）小结 8 六、我国汽车营销模式的发展对策 9 （一）建立符合我国特殊国情的汽车营销模式 9 （二）建立以“顾客为中心”的汽车营销模式 9 结 语 10 参考文献 10 致 谢 11 浅谈我国汽车营销的模式与对策 作 者：李晶晶 指导老师：郭山炼 （湖南信息科学职业学院经济贸易系11级市场营销专业，长沙 410151） 【摘 要】中国现已成为一个汽车消费大国，培育健康有序的汽车市场，提升汽车行业服务品质已经显得刻不容缓。文章在分析我国汽车营销现状的基础上，通过对国内外汽车营销模式的比较和对未来汽车营销形式发展的预测，提出了我国汽车营销模式的发展对策。 【关键词】汽车营销；营销模式；对策 前 言 车的诞生，车的发展，在历史的长河中给我们留下了点点滴滴。汽车自上个世纪末诞生以来，已经走过了风风雨雨的一百多年。从卡尔.本茨造出的第一辆三轮汽车以每小时18公里的速度，跑到现在，竟然诞生了从速度为零到加速到100公里/小时只需要三秒钟多一点的超级跑车。这一百年，汽车发展的速度是如此惊人！同时，汽车工业也造就了多位巨人，他们一手创建了通用、福特、丰田、本田这样一些在各国经济中举足轻重的著名公司。这时汽车的营销模式与策略也相继而出………… 。随着时代的发展，中国已成为一个汽车消费大国，培育健康有序的汽车市场，提升汽车行业服务品质已经显得刻不容缓。分析我国汽车营销现状的基础上，通过对国内外汽车营销模式的比较和对未来汽车营销形式发展的预测，提出了我国汽车营销模式的发展对策。 一、我过汽车营销的发展阶段 我国汽车市场营销的发展大致可分为三个阶段，即计划分配阶段（1979年以前），计划经济向市场经济转型阶段（1979-1991年），市场经济阶段（1992年至今）。在计划分配阶段，产品严格按计划分配，物资机电部门统一销售，汽车生产部门不直接销售汽车。当时的销售主体、销售品种、销售方式、销售价格、消费主体都是单一的，市场呈卖方市场。在计划经济向市场经济转型阶段，国家计划逐年下降，汽车自由市场基本形成，市场开始起决定作用。这一段时期，尽管汽车市场有起有落，但总体还是以卖方市场为主，汽车销售成为高利润行业。汽车销售渠道以物资机电部门和汽车工业销售部门为代表的国有汽车销售体系为主，同时以整车厂为主建立的自销体系逐渐壮大，营销方式以店铺营销和人员推销为主。在市场经济阶段，市场机制起到决定性作用。这个时期，汽车销售部门形成大、中、小规模并行，厂商、物资部门、中国汽车销售系统和汽车交易市场并举，国有、集体、个人多种所有制形式并存的局面。汽车营销方式以代理制、汽车有形市场和四位一体的专卖店为主，同时出现了分期付款销售、租赁、汽车超市、因特网销售等多种销售形式。汽车市场以买方市场为主，对汽车经销商服务意识要求更高。中国加入WTO以来，国内汽车产品的产销量不断增加，外国汽车的进口量也在不断攀升，中国的汽车市场也不断向成熟的方向发展。 二、我国汽车营销模式的现状 目前我国的汽车营销模式主要是特许经营的专卖店、普通经销商、有形的汽车市场。  特许经营的专卖店，是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式，经营、销售和服务都较规范，新建的大多为3S或4S店。4S是集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）四位于一体的汽车销售模式。其营销队伍素质较高，表现为：文化水平较高、接待礼仪规范、服务项目不断扩大、标识醒目、讲究外在形象的塑造等。对于4S店，生产