电子商务中的诚信研究的毕业论文.doc

湖南高速铁路职业技术学院 毕业论文 （ 2013 届） 题 目： 电子商务中的诚信研究 系 （部）： 铁道运输系 专业班级： 电商1001班 学 号： 201000001325 姓 　 名： 龙 梦 指导老师： 何革资 2013 年 1 月 10 日 目录 一、我国电子商务建设现状 ……………………………………………………7 二、电子商务中的诚信问题 ……………………………………………………7 2.1 个人隐私得不到保护 …………………………………………………7 2.2 网络诈骗 ………………………………………………………………8 2.3 商品质量低劣 …………………………………………………………8 2.4 违法经营网上行 ………………………………………………………9 2.5 不履行服务承诺 ………………………………………………………9 三、电子商务诚信缺失的原因与对策分析 ……………………………………9 3.1 原因剖析 ………………………………………………………………10 3.2 对策分析 ………………………………………………………………11 四、电子商务诚信缺失的原因 …………………………………………………11 4.1 我国诚信基础薄弱规章体制不健全 ……………………………………12 4.2 电子商务虚拟的购物环境加大了信息不对称 …………………………12 4.3 电子商务的低进入成本为诚信问题埋下隐患 …………………………13 五、电子商务诚信建设的建议 …………………………………………………13 5.1 参与主体的诚信建设 ……………………………………………………14 5.2 社会诚信机制建设 ………………………………………………………15 六、我国电子商务诚信建设的步骤………………………………………………16 七、结论……………………………………………………………………………17 参考文献 …………………………………………………………………………18 致谢 ………………………………………………………………………………20 湖南高速铁路职业技术学院 铁道运输 系 毕业论文开题报告 论文题目 电子商务中的诚信研究 学生姓名 专业班级 联系电话 电子信箱/QQ 龙梦 电商1001245389637@ 指导教师 教研室 联系电话 电子信箱/QQ 何革资 电子商务KR1025@TOM.com 选题背景、意义 选题背景 电子商务的产生是计算机技术和网络技术的高速发展以及商务活动内部需求驱动的必然结果。各种资料显示，人类最早的电子商务活动开始于20世纪60年代。在随后的近50年里，尤其是最近的15年，电子商务飞速发展并成为现在市场经济繁荣的一项重要指标。联合国秘书长安南就曾指出，过去10年来，电子商务已经从根本上改变了目前的经济景观回。然而，伴随着经济突飞猛进，在或多或少的经济无伦理的理念引导下的市场竞争也使得商务活动中的诚信问题被忽视，市场经济的游戏规则被肆意践踏。各类商业诈骗、虚假信息充斥网络，不论是企业还是个人都在电子商务活动中屡屡受骗，电子商务的发展受到了严重影响和挑战。 选题意义 诚信是一切商业行为的基础，它的意义早就被无数成功的商业巨子们所重视。曾任IBM公司副总裁的著名网络和电子商务学家查克·马丁说过：“互联网并不能一夜之间改变人们的行为，技术上和文化上的挑战会让技术驻足，等待人们逐渐改变行为方式和思维方式。”我国目前正处于传统文化向现代文化的过渡阶段，以诚信为核心的电子商务文化的现状远远落后于电子商务技术的发展，这势必将严重制约我国电子商务的发展，甚至延缓社会主义市场经济的繁荣。因此，深入分析我国电子商务中的诚信问题及其产生原因，提出现实可行性的解决方案，具有重要的实践价值和理论意义。首先，解决电子商务中的诚信问题是发展我国电子商务经济的迫切需要，也是塑造良好企业形象、创造良好的企业效益和提升企业的综合竞争力的重要途径。而我国企业强大和社会主义市场经济的繁荣能使我国经济进一步与世界接轨，对建成经济强国和构建和谐社会都有着十分重要的意义。其次，作为一个新型的领域，对电子商务中的诚信问题进行研究，能丰富我国的诚信文化，顺应社会主义精神文明建设的大潮。同时，从道德或文化的角度来研究电子商务也能为电子商务的发展提供了非技术层面的理论引导。 研 究 内 容 和方法 一、研究内容 研究的内容有三个：一是通过阅