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我国高校绩效管理研究现状、问题与发展趋势 2010年11月 第20卷第6期 西安电子科技大学(社会科学版) JournalofXidianUniversitvfSOcialScienceEdition) No~20lO Vb1.2ONO.6 ?教育学 我国高校绩效管理研究现状, 问题与发展趋势 陈娟 (湖南商学院国际教育学院,湖南长沙410205) 摘要:绩效管理已日渐成为高校人力资源管理的研究热点,本文通过我国高校绩效管理目前研究 的三个层面,两个方向和几个关键问题等,对目前研究现状进行阐述,发现存在的一些问题,并预见我国 高校绩效管理研究未来的发展趋势. 关键词:高校绩效管理;现状;问题:发展趋势 中图分类号:G647文献标识码:A文章编号:1008.472X(2010)06.0l2O.05 收稿日期:2010.08.1l 作者简介:陈娟(1974一),女,湖南长沙人,湖南商学院国际教育学院,讲师,高等教育学硕士. 绩效管理起源于企业人力资源管理理论,最 近几年成为我国高校的一个热点研究问题,具体 表现在其理论倍受高校管理者的关注和推崇,关 于高校绩效管理的各种研究也从出不穷,本文疏 通和理顺了我国现阶段高校绩效管理研究基本情 况,发现其中存在的一些问题,并试图探讨和分 析高校绩效管理研究的发展趋势. 关于绩效管理的定义很多,付亚和认为绩效 管理是一种方法,是提高组织,团队和个人潜能 进而使组织成功的管理方法【lJ;顾琴轩认为绩效管 理是一个系统,这个系统将员工绩效和组织绩效 相结合,共同实现组织的战略目标J;王怀明认为 绩效是一种过程,是通过沟通使得团队和个人做出 有利于目标达成的行为,从而提高员工和组织绩效 的过程J;方振邦认为是一种手段及过程,是确保 员工工作与组织目标保持一致的手段及过程【4】.综 合以上学者对绩效管理的定义,结合个人的理解 和当前的研究,本文认为高校绩效管理是一个多 维动态的系统,它是指组织,团队,个人三个层 面通过行为实现高校战略目标的同时,提升三者 效能的过程. 一 ,我国高校绩效管理的研究现状 我国高校绩效管理目前的研究主要呈现组 织,团队,个人三个层面;围绕任务绩效和关系 l20 绩效两个方向:研究的几个关键问题有:合理, 全面构建高校绩效评估体系,高校人才培养模式 的绩效,高校科研产出绩效,绩效评价结果应用 问题研究等;具体运用的研究的方法很多,如常 用的目标管理,关键绩效指标,平衡计分卡等和 一 些新的研究方法如层次分析法,数据包络分析, 过程能力指数,结构方程模型等. (一)三个层面 绩效管理思想发展的过程中主要有三种主要 的观点,第一种以Rogers和Bredrup为代表,认 为绩效管理是管理组织绩效的系统,第二种以艾 恩斯沃斯,奎因,斯坎奈尔为代表,认为绩效管 理是管理员工绩效的系统,第三种是认为绩效管 理组织和员工绩效的综合系统….受这三种观点的 影响,我国高校绩效管理的研究呈现出组织,团 队,个人三个层面. 1.组织层面的研究把高校做为一个系统,所谓 的高校绩效是指其作为一个系统完成工作的效率 与效能.这个系统具有开放性,多维性,整体性, 动态性等特征.组织层面上的研究主要包括高校 组织绩效的影响因素分析,合理评价和构建高校 组织绩效以及绩效目标的设立如何与高校组织战 略结合起来,形成自身的核心竞争力等.(I)高 校作为一个开放性的系统,其绩效必定受到微观 和宏观环境的的影响.综合来说,影响高校绩效 的主要因素有外部环境市场,组织内部治理,员 工知识技能,人力资源管理(如激励机制)四大 部分.国内关于高校组织绩效的影响因素及关系 的研究颇多,其中,王艳平,徐济超做了较全面 的分析,指出高校管理绩效影响因素,有政治法 律,经济力量,社会文化环境,竞争对手等外部 因素和内部管理,市场,财务,计算机信息系统 等内部因素【5】:朱云杰,王翼成对我国高校竞争, 管制与院校绩效关系进行了实证分析,提出并验 证了教育劳务市场竞争,科研市场竞争和院校调 整有利于提高院校绩效,同时指出院校绩效与校 长任期负相关1;赵步同,朱正奎就人力资源管理 行为与绩效之间的关系做出了实证研究,指出这 两者有显着性,非线性,反馈,间接作用的关系【7j. (2)高校的组织绩效作为一个系统,是由很多因 素构成的,具有多维性,对高校组织绩效指标进 行结构层次分析便于合理评价和构建高校的组织 绩效,关于高校组织绩效的评价指标,邢周凌认 为应包括员工满意度,教学科研绩效,社会满意 度和财务绩效J;洪真裁认为是由学校事业整体发 展指标,教职员工的满意度,学生指标体系构成L9J; 陈达云认为包括科研成果及转化指标,教学质量 指标,财务指标,学生评价指标,社会声誉指标【JuJ; 宋丽平认为包括财务和管理两方面,其中管理绩 效