质量管理 7自考试题及答案.docVIP

全国2003年4月高等教育自学考试 质量管理(一)试题 课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.产品质量取决于四个方面的质量，其中属于符合性质量的是( ) A.市场调研质量 B.设计质量 C.制造质量 D.使用质量 2.在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界各国的瞩目的国家是( ) A.美国 B.日本 C.瑞典 D.德国 3.统一国家的计量制度，目的是为了保证计量工作的( ) A.一致性 B.准确性 C.可溯源性 D.法制性 4.在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用是( ) A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本 5.企业调查人员通过站柜台来了解消费者对产品的意见和要求的市场调查方法，属于( 　　 ) A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.试用试销法 6.与现代产品相比，传统产品所具备的特征是( ) A.静态的产品结构 B.广泛的互换性 C.用户对产品了解程度低 D.产品更新换代周期短 7.采购活动的首要工作是( ) A.处理好同供应商的关系 B.加强进货检验 C.选择好的供应商 D.加强采购活动的组织管理 8.企业最经常、最大量、最活跃的质量管理工作是( ) A.设计过程 B.生产制造过程 C.检验过程 D.使用过程 9.若要使某工序加工的产品的不合格品率达到百万分之几的水平，那么则要求其工序能力指数至少不低于( ) A.1.2 B.1.33 C.1.5 D.1.67 10.对不合格品采取措施，使其满足规定要求，这种对不合格品的处置方式是( ) A.返修 B.降级 C.特许(或让步) D.返工 11.产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的售后情报是( ) A.现场使用质量信息 B.顾客的意见 C.产品的质量信息 D.用户投诉 12.为把质量水平和有关质量指标维持在一定的水平上而制定的目标是( ) A.非控制性目标 B.质量记录 C.控制性目标 D.质量长期目标 13.质量审核的出发点是( ) A.生产者 B.顾客 C.认证公司 D.管理者 14.过程审核的对象是这样一个过程，即在质量控制计划中作出安排并且正在运行的处于( ) A.非统计控制状态 B.统计控制状态 C.工序控制状态 D.工序异常状态 15.突破现状，消除影响企业素质的慢性故障是( ) A.防守型改进 B.进攻型改进 C.质量改进 D.预防措施 16.一张因果图解决的主要质量问题可以是( ) A.一个 B.2个 C.多个 D.没有限制 17.属于计量值控制图的有( ) A.不合格品数控制图 B.不合格品率控制图 C.中位数一极差控制图 D.缺陷数控制图 18.我国质量管理体制中的管理主体是( ) A.企业 B.标准计量部门 C.国家行政机构 D.消费者组织 19.衡量产品质量的主要依据是( ) A.《产品质量法》 B.产品技术标准 C.产品管理标准 　　 D.质量认证证书 20.合格认证是以技术标志为基础的( ) A.抽查型认证 B.普查型认证 C.强制性认识 D.自愿性认证 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中 有二至四个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.根据“全过程的质量管理”的基本要求，全面质量管理必须体现的思想包括( ) A.预防为主，不断改进 B.事后检验，严格把关 C.为顾客服务 D.用数据说活 22.影响产品开发的经济环境因素包括( ) A.国民生产总值 B.人们的消费行为 C.产业结构 D.城市分布 23.“田口方法”提出的线外质量控制包括的内容有( ) A.过程质量控制 B.系统设计 C.参数设计 D.容差设计 24.根据企业的经验，采购活动的组织管理所要解决的问题主要有( ) A.签订供应