现代企业管理教案第十章 现代企业创新.docVIP

第十章 现代企业创新 第一节 创新 一、创新的含义 二、创新的特点 创新的最主要特点是新颖性和具有价值。? 1、新颖性——包括三个层次：（１）世界新颖性或绝对新颖性；（２）局部新颖性；　　（３）主观新颖性，即只是对创造者个人来说是前所未有的。? 2、具有价值——这个特点与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。?大卫.史密斯发明了邮包炸弹梅利莎病毒，到案发时已使100万台电脑瘫痪，造成8000万美元的经济损失。这不是创造价值，而是价值大破坏。 三、创新的分类 创新渗透于各个领域，已成为一个不可逆转的大趋势。因此，创新二字的前面几乎可以冠以经济建设和社会发展每一个领域、内容和人群的名称。但粗分一下,创新大致有这样几类： 从社会活动领域分类，有科技创新、教育创新、经济创新； 从意识形态方面分类，有思想（思路）创新、意识创新、观念创新； 从经济建设的构成分类，有企业创新、农村经济创新、商业创新、民营企业创新； 从社会功能的分工来分类，有教育创新、服务创新、工作创新、管理创新、职业创新； 从市场经济领域来分类，有市场创新、营销创新、品牌创新、产品创新、广告创新； 从改革内容分类，有体制创新、机制创新、机构创新、职称评定创新； 从人群分类，有领导创新、企业家创新、专业技术人员创新，等等。 创新案例：昆明冶金高专的办学六创新 第二节　现代企业创新 一、现代企业创新的主要内容 （一）现代企业产品（服务）创新 对于工业企业来说，是产品创新。对于服务业而言，主要是服务创新。 1、产品创新——所谓产品创新是反映为更好地满足顾客需求而推出具有新功能、新结构、新外观的产品。产品创新是一个全方位、多层次的概念。产品创新应着眼于开发具有特定销售目标的产品，以给目标顾客带去更多功能、更大价值的满足感。 以计算机为例，英特尔公司运算速度更高的芯片属于功能创新；东芝公司生产出笔记本电脑属于结构创新；苹果电脑公司推出彩色外壳及富有个性PC机属于外观创新。我国海尔集团，近几年来不断推出新产品，如“大王子”冰箱适合中国北方市场，而“小王子”冰箱适合中国南方的需要，市场占有率始终名列前茅。 2、新产品开发 （1）新产品的主要概念——所谓新产品，是指采用新原理、新结构、新材料、新技术制成的全新产品，或在结构、性能、材质、技术特征等，其中某一方面或某几方面比老产品有显著改进或提高的换代产品。 （2）新产品的开发方向 一是多能化——增加产品功能、用途，做到一机多能、一物多用。 二是微型化——减少产品的重量体积，而功能不变或性能更好，以便于携带、使用，节省空间。 三是系列化——选择性能好、用途广、结构合理的产品，发展变型产品。适应较多的用途，扩大产销量，降低成本，使企业用户均受益。 四是多样化——增加产品种类，发挥品牌、技术优势，满足社会多种需要。 （3）新产品的开发方式 一是独创方式——即企业自行设计、自行研制开发新产品。从长远考虑，这是企业开发新产品的根本途径，它有利于形成企业的技术优势，有利于产品竞争，也有利于产品的更新换代。具有科研开发能力的企业，都可以自行研制新产品，以便充分发挥企业的现有科技能力，促进科技发展。 二是引进方式——即企业通过技术引进来实现新产品开发，是发展新产品的一条有效途径，是开发新产品的一种常用方式。技术引进多半是引进专有技术，有产品设计、制造工艺、测试方法、必要的设备等。企业采用这种方式可以很快掌握新产品制造技术。减少研制经费，争取时间，缩短与其他企业的差距。 三是协作方式——即企业和高等院校、科研机构协作进行新产品的开发，包括联合研制，共同攻关，组成多形式的科研生产联合体，共同开发新产品，也有企业与高等院校、科研机构签订技术合同，转让科技成果等。 新产品开发案例：手机在短短的几年时间已从模拟机→数字机→可视数字机→可以上网的手机。 3、现代企业服务创新——服务业领域的创新发展相对滞后。将服务和营销思想及工具引入银行服务业，是银行竞争的重要法宝和支撑点。花旗银行开辟了一个全新的时代，这对于今天正在转制的发展中国家银行业具有深远意义。 服务创新案例：花旗银行率先树立起服务营销的新理念— （二）现代企业技术创新 1、现代企业技术创新的主要内容——包括以下几个方面： （1）材料创新 （2）工艺创新 （3）手段创新 2、现代企业技术创新的基本策略 ——主要包括： （1）人无我有 （2）人有我优 （3）人优我新 技术创新案例：微软公司加快实施企业技术创新 （三）现代企业组织与制度创新 　　组织与制度创新主要有三种：? 　 （1）以组织结