0225产品产品召回管理程序-11.9.17R01.docVIP

产品召回管理程序 文件编号 LDA/MS0225－2010 版 次 第A版 受控状态 分 发 号 编 制 会 签 批 准 生效日期 2011年3月1日 换 版 修 改 记 录 通知单号 换版、修改说明 修改人 修订状态/日期 新发布 贯彻执行ISO9001：2008、ISO14001：2004、GB/T28001-2001标准 0/2010.3.1 1．目的与范围 1.1 目的：当交付后的产品可能有批量的严重的环保不合格（包括存在安全危害），能及时将有关信息通知相关方，并实施产品召回，并迅速完全地使有关产品得到控制，避免或降低公司的损失。 1.2．范围：适用于公司任何已发出的环保不合格产品的信息传递和回收过程 2．职责 2.1 销售部及品管部负责监视实施召回。 2.2 总经理负责召回计划的批准。 2.3 各部门参与和配合完成本程序的要求。 3.管理内容和方法 3.1召回的时机 当公司某批次产品检测出有害物质超标且已经不在公司可控范围时（如已经交付或物权发生转移），应启动召回程序。包括但不限于如下情形都可能涉及待召回产品，触发召回程序： 3.1.1 顾客的投