网络群体性事件中的社會心理效应及其防控.pdfVIP

專業見解 網絡群體性事件中的社 會心理效應及其防控 中國刑警學院刑偵系副教授 心理學博士 劉啓剛 據2 0 11年 1月 19 日中國互聯網絡信息 中心 或指責 ，或以 自己在現實 中有過類似的經歷感 （CN N I C ）發布 的 “第2 7 次 中國互聯網絡發 受但無處表達不滿而借題發揮和發洩憤怒 。如 展狀況統計報告” ，截至2 0 10 年 12 月底 ，我 果所 關注的問題短時間內無法解決 ，網絡的質 國網民 人數達 到4 . 5 7 億 1 。網 絡對 中國社會 產 疑 、爭吵 、憤怒的聲音會不斷掀起新 的高潮 ， 生了巨大的影響 ，很重要的一點就是為缺乏話 最終演化為震撼現實社會 、官方和傳媒的網絡 語權的平民百姓提供了不受約束的交流平台 。 群體性事件 。 在這個虛擬 的溝通平台上 ，每個人的人性 、觀 （二）網絡群體性事件的類型 點 、體會 ，甚至 內心隱藏的慾望都得到了 自由 而充分 的表達 。一些群眾所 關注的熱點 問題 、 根 據 網 絡 群 體 性 事 件 的產 生 原 因或 者 矛 感 同身受的問題 ，他們借助網絡來表達 自己的 頭指 向 ，可以大致將其分為以下三種類型 ：一 觀點 ，並逐漸形成了統一的觀點和聲音 ，通過 是 由對社會道德淪落不滿引發 的網絡群體性事 形成一致性的網絡輿論洪流發揮 出巨大的影響 件 ，如 踩 貓 女 、銅 鬚 事 件 等 ；二 是 由階層 矛 效應 ，導致影響全 國的網絡群體性事件層 出不 盾引發網絡群體性事件 ，如甕安事件 、鄧玉嬌 窮 ，使政府和傳統媒體無法忽視它們的存在 。 案 、石首案 、南京周久耕天價香煙案 、藥家鑫 在現代社會 ，很多現實社會所迴避或忽視的問 案等 ；三是貧富差距引發 的網絡群體性事件 ， 題正是通過網絡的關注而得以引起政府和全社 如哈爾濱寶馬撞人案 、杭州飈車案等 。這些事 會 的關注和重視 ，並在某種程度上促進了問題 件初始是以網絡傳 聞的形式在網民之 間廣為傳 的解決 。 播 ，並迅速引起他們的關注和憤慨 ，借助網絡 溝通便捷迅速的特點及傳統媒體的關注而引發 一、網絡群體性事件的涵義、類 更多人上網發表看法 ，從而形成聲勢浩大的網 型與性質 絡群體性事件 。 （一）網絡群體性事件的涵義 （三）網絡群體性事件的性質 網 絡 群 體 性 事 件 是 指 在 一 定 時 間 內 ，相 網 絡 群 體 性 事 件 本 身 並 無 褒 貶 之 分 ，實 當數量的網民 自發或有組織地對某個特定的網 際上 ，在一定限度 內 ，政府和社會可以通過網 絡話題發表觀點 ，表達 關注 ，從而引起一定傾 絡群體性事件瞭解當下網民的關注 、意見與需 向性和廣泛社會影響力的網絡輿論 ，目的是引 求 ，來發現社會治理 中存在 的問題 ，並及時解 發 社會 和政府 的關注與解決2 。網 絡群體性事 決3 。從這種意義上來看 ，網民的意見尤其是形 件 的一 般 運 行 模 式 是 ：先 有 某 個 網 民 以 消 息 成較大輿論影響的意見 ，能為政府和社會所 關 的形式爆 出現實社會 中發生的 、網民感到憤