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归因理论及其在学校心理辅导和人力资源管理中的应用 曾家奋 摘要：当人做了某事后，会有一些积极或消极的情绪，归因直接影响到你的情绪。归因理论可被看作是最能反映认知观点的一派理论，其指导原则和基本假设是：寻求理解是行为的基本动因。人们试图去解释事情发生的原因，他们试图去为他们的成功或失败寻找能力、努力、态度、知识、运气、帮助、兴趣的、等方面的原因。并且尝试将研究得到的理论应用到各种实践中去。以前对归因理论涉及最多的是在学校教育中的应用，下面重点是对主要的归因理论进行概述，并且对归因理论在学校辅导和人力管理中的一些应用进行探讨。 关键词：朴素心理学 情境归因（外向归因） 内向归因 协变分析模型 稳定性维度 归因训练 努力归因 策略归因 尝试成功体验 归因风格 绩效评估 工作激励 引言 当人做了某事后，会有一些积极或消极的情绪，归因直接影响到你的情绪。归因理论可被看作是最能反映认知观点的一派理论，其指导原则和基本假设是：寻求理解是行为的基本动因。人们试图去解释事情发生的原因，他们试图去为他们的成功或失败寻找能力、努力、态度、知识、运气、帮助、兴趣的、等方面的原因。以前对归因理论涉及最多的是在学校教育中的应用，下面重点是对主要的归因理论进行概述，并且对归因理论在学校辅导和人力管理中的一些应用进行论述 归因理论概述 归因理论由好几种不同的理论观点和实验成果所集合而成，这些理论至少有一个共同点——集中研究人们所知觉到的原因，即人们关于是什么导致事件产生以及事件为什么象这洋发生的想法。归因，就是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测。(一)海德(FritzHeider)的朴素心理学理论海德是最早研究归因理论的学者。海德认为人们为了更好地在复杂多变的社会中生活，需要控制周围的环境，预见他人的行为，因而每个人都会致力于寻找人们行为的因果性解释。海德把这种普遍现象称为朴素心理学。朴素心理学认为，为了预见他人行为并有有效地控制环境，关键问题在于对他人的行为或事件做出原因分析。 海德认为对别人的行为予以归因解释时，一般遵循两大原则:其一，认为别人行为的发生原因来自情境因素，如个体的周围环境、与个体相互作用的其他人对个体行为的强制作用、外加奖赏或惩罚、运气、任务的难易等，这叫做情境归因(situationalattribution)。情境归因属个人自己之外的因素，故又称情境归因为外向归因(externalattribution)。其二，将别人行为发生的原因归之于个体本身的特点或其所具的条件，如人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力、努力以及其他一些个体所具备的特点等，这叫做个人倾向因(dispositionalattribution).因为个人倾向属于个人的自身因素，故而又称内向归因(internalattribution)。 (二)凯利(KelIey)的协变分析模型社会心理学家凯利对海德归因论的基本观点及其后诸多学者的研究进行了补充，提出了归因过程的一种协变分析模型(covariationmodel)。协变分析模型研究的是人们如何对相同或相似事件的多种例子进行归因。 按凯利的解释，在面对别人的行为表现时，只要按三个标准去考虑，即可确定宜于采取何种归因万式。凯利提出的三个标准如下: 1．特殊性(distinctiveness)指该行为是只在特殊情境下发生，还是在一般情境下经常发生。如某学生在一次英文考试中没有通过及格线，那么该生是只在英文考试中不及格还是在每项考试中都不及格。 2．共同性(consensus)指在该情境下是否引起大家同样的行为。上述事例中，是只有该生或极少数人不及格还是全班学生普遍不及格。 3．一致性(consistency)指某人该种行为在类似情境之下是否重复出现。上述事例中，该生是否每次英文考试都会不及格? 凯利所提出的归因的三种标准与归因取向的关系如下表所示: 表1 归因标准与归因取向的关系 归 因 标 准 特殊性 共同性 一致性 高 低高 低 高 低 宜采用个人倾向(内向)归因 √ √ √ 宜采用情境 (外向)归因 √ √ √ Weiner,1982) (三)韦纳归因理论 韦纳(Weiner)在20世纪70年代提出而在80年代修正的归因理论。他认为：能力、努力、任务难度和运气是人们在解释成功或失败时知觉到的四种主要原因，并将这四种主要原因分成控制点、稳定性、可控性三个维度。根据控制点维度，可将原因分成内部和外部。根据稳定性维度，可将原因分为稳定和不稳定。根据可控性维度，又可将原因分为可控的和不可控的。　　韦纳（B.Weiner）认为，每一维度对动机都有重要的影响。在内外维度上，如果将成功归因于内部因素，回产