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浅析供应链绩效评 范超杰摘要：随着经济和物流行业的快速发展，供应链发展逐渐成熟，文章将介绍供应绩效管理的知识，并通过一些案例来说明供应链绩效管理的作用和意义。关键词：供应链 绩效管理 供应链绩效 供应链管理 绩效评价引言随着经济全球化的发展和全球制造产业的出现，供应链越来越受到人们的关注，并在制造业中得到普遍应用，供应链管理已成为一种新的管理模式。为了确保供应链管理体系能够健康、可持续地发展，建立科学、全面的供应链绩效评价体系已经成为一个迫切需要解决的问题。供应链管理在实施过程中需要耗费大量的人力、物力和财力，承受来自管理、组织和产品的风险，因此必须进行严格的核算和绩效评价，才能实现企业资源和社会资源的最大化应用。只有知道某一战略的成本和试试效果，才能使管理者做出有效决策。较小评价机制作为保持战略层、决策成和操作层迈向共同目标的黏合剂，具有不容忽视的作用。供应链绩效评价概述任何一种绩效评价体系的设计都应该反应它所支持组织的远景目标、管理模式、沟通与联系方式、反馈与学习方式、业务规划方式等基本状况，而且，评价体系应该随着组织结构的改变而改变。2.1 供应链绩效评价的概念供应链绩效评价是指围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节(尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的运营关系等)所进行的事前、事中和事后分析评价。评价供应链的绩效，是对整个供应链的整体运行绩效、供应链节点企业、供应链上的节点企业之间的合作关系所做出的评价。2.2 供应链绩效评价指标的原则及特点2.2.1供应链绩效评价指标应遵循的原则随着供应链管理理论的不断发展和供应链实践的不断深入, 客观上要求建立与之相适应的供应链绩效评价方法, 并确定相应的绩效评价指标, 以科学客观地反映供应链的运营情况。为了建立能有效评价供应链绩效的指标体系, 在衡量供应链绩效时应遵循如下原则：(1) 应突出重点, 要对关键绩效指标进行重点；(2) 在衡量供应链绩效时, 要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系;(3) 在衡量供应链绩效时, 指标要能反映整条供应链的运营情况, 而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况;(4) 在衡量供应链绩效时, 应尽可能采用实时分析与评价的方法。因为能反映供应链实时运营的信息要比事后分析更有价值;(5) 在衡量供应链绩效时, 要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。(6)能够全方位、多角度地放映供应链的竞争优势和竞争能力。2.2.2供应链绩效评价指标的特点根据供应链绩效评价应遵循的原则, 供应链绩效评价指标主要是反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系, 而不是孤立地评价某一供应商的运营情况。例如, 对于供应链某一供应商来说, 该供应商所提供的某种原材料价格很低, 如果孤立地对这一供应商进行评价, 就会认为该供应商的运行绩效较好, 其上层节点企业如果仅仅考虑原材料价格这一指标, 而不考虑原材料的加工性能, 就会选择该供应商所提供的原材料, 而该供应商提供的这种价格较低的原材料的加工性能不能满足该节点企业生产工艺要求, 这势必会增加生产成本, 从而使这种低价格原材料所节约的成本被增加的生产成本所抵消, 所以, 评价供应链运行绩效的指标, 不仅要评价该节点企业(或供应商) 的运营绩效, 而且还要考虑该节点企业(或供应商) 的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响。现行的企业绩效评价指标主要是基于功能的绩效评价指标, 不适用于对供应链运营绩效的评价。而供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。基于供应链业务流程的绩效评价指标描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了价值链社会化的增值能力。2.2.3 供应链绩效评价的方法供应链绩效管理的目的就是按照理想值设定目标值，进而根据目标值改进现有的绩效状况。在绩效综合评价中，各指标权重的确定是关键．就目前的研究来看，确定指标权重的方法有比较分析法、Delphi法、熵技术、层次分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)、模糊层次分析法(FAHP)等，对方案的评价采用主观判断法、平衡记分卡(ssc)、模糊综合评判、线性加权法、数学规划法、欧式范数法、概率统计法、逼近理想解法(TOPSIS)的综合排序、ABC法、AHP、调查表分析评价法、标杆法、效用理论、数据包络分析(DEA)、BP神经网络u等，对于供应链综合绩效评价往往采用确定权重的方法与对方案的评价方法有机组合，充分利用客观评价与主观评价的优点，扬长避短，将主观评估做定量描述，如AHP/DEA法、AHP/模糊综合评判法、熵技术与AHP相结合的方法、熵技术与人工神经网络相结合等。以下做其中的集中方法介绍：(1)层次分析法。首先分解原问题，并建立层次结构模型；其次收集数据，用相互比较的办