渣打银行的永续与企业社會责任的治理架构.docVIP

渣打銀行的永續與企業社會責任的治理架構 第六條、第七條 等級: 領先 資料來源：2009年渣打銀行永續發展報告(繁中) 網頁版(/TW/ ) 渣打銀行在2005 年董事會永續性和責任委員會（SRC），負責擬定永續發展的策略監督每個永續發展目標的績效，獨立委員會與指導小組支工作企業概述 分別在倫敦及香港交易所上市，名列富時一百指數前廿五大公司(以市值計算)營運網絡遍及亞太區、南亞洲、中東、非洲、英國及美洲等七十餘個國家或地區，並在全球設有超過一千七百個據點 (包括附屬，聯營及合資形式)，與全球快速發展的新興市場一同成長。超過百分之九十的是源自亞洲、非洲及中東市場身為最具國際特色的跨國銀行集團，渣打擁有來自超過一百一十五個不同國籍，總數超過七萬三千名的員工。多元化是的重要價值，並成為在全球化的過程中持續成長的重要關鍵。 渣打對公司治理與企業社會責任的重視一向備受大眾肯定，並且透過長遠的策略規劃，使集團業務能呼應相關要求與持續發展。永續發展必須奠基於社會包容、環境保護和良好公司治理三項重要議題。 承諾透過良善的員工管理、超乎客戶對銀行的期待、為社區創造不同可能，以及與主管機關緊密合作，來實踐渣打的企業價值。2005 年董事會委員會：永續性和責任委員會（SRC），負責擬定可實現永續發展的策略由該委員會監督每個永續發展目標的績效，確保業務活動與目標保持一致、融為一體，並且反映業務優先順序及外部利害關係人的。該委員會還主動找出永續發展、規範和大眾等外部趨勢所引發的問題，確保充分回應這些問題，以妥善運用業務機會，並將風險降到最低程度。 設支委員會 支永續性和責任委員會工作的獨立委員會與指導小組。獨立委員會與指導小組負責審查新的風險、向董事會提出建議並協調行動計畫。這些支委員會包括： 關注領域 核心 完善金融服務網絡（伊斯蘭銀行服務） 伊斯蘭監理董事會 對本行按照伊斯蘭教規開發與執行產品與交易的方式提供指導 負責任的銷售和市場行銷 客戶之聲（VOC）管理委員會 監控與未公平對待的客戶投訴相關的所有問題，或者採用不正當手段銷售產品所衍生的問題 打擊金融犯罪 集團金融犯罪風險委員會 審查當前和新出現的金融犯罪風險，並確保採用適宜的風險管理策略因應此類風險 永續性融資業務 企業金融業務處責任與聲譽風險委員會（WBRRRC） 審查交易與業務策略，以確保能夠辨識和緩和環境風險、社會風險、治理風險和聲譽風險 理想工作環境 多元與包容委員會 確保具有包容性的環境，藉由使員工感到有價值、有歸屬感和使命感的方式，吸納、培養和留任最佳人才 環境保護 集團環境委員會 監督整個集團的環境策略和政策的發佈 回饋社區（看得見的希望） 看得見的希望諮詢委員會 提供與計畫相關的整體風險策略與監控的指導 管理永續發展 渣打銀行的永續發展時程是由的業務與支部門負責管理與實施。為確保整合式的永續發展策略與策略優先事項，設立了專門的集團永續發展部門，由該部門負責支開發以及永續發展策略的全球協調作業。永續發展團隊還需與外部利害關係人就本行的永續發展策略和進展，進行接洽與交流。 2009 年主要成果永續性依然保持了足夠動能 銀行在社會中扮演角色，以及為回應金融危機，透過永續銀行實踐做法，致力於創造長期股東價值的需求 強化再生能源與環境金融（REEF）團隊對水、能源安全與氣候變遷策略機會的回應能力 履行愛滋病毒/愛滋病教育和「看得見的希望」第四階段計畫等兩項社區承諾方面，取得長足進展 2010 年優先事項永續性和責任委員會將更名為「品牌與價值觀委員會」。將修改並擴大新舊委員會的事項，使其包含聲譽風險、客戶/顧客關注（包括公平對待客戶）、政策、行業立場聲明和監管關係 著重集團全新提出的「一心做好，始終如一」品牌承諾，並且確定如何在整個集團中落實並深入推行這一品牌承諾的督導措施 繼續確保集團辨識與管理聲譽風險的能力，確保該風險與董事會批准的風險承受能力聲明保持一致