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欢迎参加 高效团队工作坊 团队特征比较 高效团队的特征 a. b. c. d. e. …… 低效团队的特征 a. b. c. d. e. …… 团队成长图 高绩效团队的八大特征 1、清晰的目标 2、专业的技能 3、充分的信任 4、可靠的承诺 5、良好的沟通 6、恰当的领导 7、有力的支持 8、负责的自律 高绩效团队的八大特征 特征一：清晰的目标 群体目标 ? 个人目标 ? 作出承诺 ? 受到激励 ? 认识目标 高绩效团队的八大特征 特征二：专业的技能 硬技能 相关知识 相关技术 软技能 积极态度 合作能力 高绩效团队的八大特征 特征三：充分的信任 相互性 信任他人 被人信任 脆弱性 容易打破 很难重建 高绩效团队的八大特征 特征四：可靠的承诺 可靠性 个人一贯 团体一致 责任性 向人承诺 向我承诺 高绩效团队的八大特征 特征五：良好的沟通 沟通形式 语言上的 非语言的 沟通环节 同事间的 上下级的 高绩效团队的八大特征 特征六：恰当的领导 方向的重要 灯塔 vs 航船 舵手 vs 水手 舵手的角色 控制 vs 授权 斥责 vs 指导 高绩效团队的八大特征 特征七：有力的支持 软件的支持 来自领导 来自同事 硬件的支持 主动及时 （巧妇难为无米之炊） 高绩效团队的八大特征 特征八：负责的自律 自我管理 言语和行动上 毒药和催化剂 合作法则 没有制度，就没有秩序； 没有秩序，就没有合作。 * * 群体 高效团队 真团队 磨合期 认同期 成长期 成熟期 假团队 高效团队 6 5 3 2 1 8 4 7 今天收获好大！ ? 高效的团队对于主要达到的目标有清楚的认识，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。 高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必须的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤为重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员往往简而有之。 成员间相互信任是有效团队的显著特征，即使说，每个成员对其他人的行为能力都深信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这东西是相当脆弱，需要花大量的时间去培养又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。 组织文化和管理层的行为对形式相互信任的群体内氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与性和自主性，它就比较容易形成信任的环境。 高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为可靠的承诺。 对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。 这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交换信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速准确地了解一致的想法和情感。 恰当有效的领导能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们夏管内成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识到它的益处，但仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新概念，这些人应当尽快转换自己的老观念，否则就将被取而代之。