普通员工专项培训评估报告.docVIP

07年计划内普通员工专项培训——? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? “X”培训评估总结报告? ???为了进一步提高员工工作的效率和职业素养，在“计划”期间提供更好的服务和支持，结合07年培训计划，公司在X月X日在X厅举行“X”的培训。各职能部门普通员工共X人参加了此次培训。通过年初的培训需求调查和分析，人力资源部针对员工的工作绩效和行为表现，发现在实际的工作中不少员工（特别是工作主办员工）常常出现一些角色、情绪等的问题，总结归纳如下：1、角色模糊：个人的自我意识有私我意识和公我意识，私我意识太强就难以理解个人责任、合作意识弱、敬业精神弱；公我意识太强会导致自我发展意愿低、依赖性重；2、沟通障碍：组织沟通与一般社会环境的沟通是不同，要求是计划性、准确、高效，如果沟通方式和基础概念与组织环境不符，会造成效率低下、合作困难；3、情绪障碍：情绪是人的动机和思维的基础，情绪不稳定，会造成绩效的不稳定，降低了员工工作的主动性和积极性，情绪波动大的员工需要上级更多的情绪性支持，会加大领导的难度和时间成本；4、经验导向：工作经验是对任务情景、任务环境、任务条件和任务流程的理解，是企业宝贵的财富。但是只凭经验来处理任务，当情景、环境和条件变化时，不能及时向组织传递信息，因而延误了组织调整工作流程的时机，造成组织应对变化的能力下降；5、方向模糊：个人的思维导向有无意识冲动导向、情绪导向和逻辑导向，如果思维是非理性导向，个人的工作方向往往与现实环境和现实条件不符合，降低了工作中的积极性和主动性，而且容易把条件理解为问题，表现为过分追求企业和上级的支持、为绩效表现不好找外部原因和借口，从而大大降低了组织效率。针对以上问题，人力资源部与培训机构专家进行了有效的分析，提出了此次培训的解决方案。通过培训的实施在员工中取得了较强烈的反响。以下为此次培训的反馈：一、培训反馈培训结束之后，培训服务机构共回收X份有效评估问卷，以下为参训人员表反应评估表：客观问卷反应情况A??课程与工作的相关度1、对于课程是否符合我的需要的评价满意层次? ?? ???优良? ?? ???良好? ?? ???尚可? ?? ???较差? ?? ???极差所占比例? ?? ???37%? ?? ???59%? ?? ???4%? ?? ???0%? ?? ???0%总体满意度（良好以上）：96%2、对此次培训实用性的评价满意层次? ?? ???优良? ?? ???良好? ?? ???尚可? ?? ???较差? ?? ???极差所占比例? ?? ???38%? ?? ???50%? ?? ???12%? ?? ???0%? ?? ???0%总体满意度（良好以上）：88%3、针对此次课程内容是否清晰，易于理解的评价满意层次? ?? ???优良? ?? ???良好? ?? ???尚可? ?? ???较差? ?? ???极差所占比例? ?? ???28%? ?? ???59%? ?? ???13%? ?? ???0%? ?? ???0%总体满意度（良好以上）：87%B 培训讲师（导师）的效率1、对讲师是否准备充分、组织有效的评价满意层次? ?? ???优良? ?? ???良好? ?? ???尚可? ?? ???较差? ?? ???极差所占比例? ?? ???38%? ?? ???46%? ?? ???16%? ?? ???0%? ?? ???0%总体满意度（良好以上）：84%2、利用各种培训手段，有效引导学员加深对课程的感悟、理解满意层次? ?? ???很好? ?? ???好? ?? ???较好? ?? ???一般? ?? ???差所占比例? ?? ???20%? ?? ???58%? ?? ???12%? ?? ???10%? ?? ???0%总体满意度（好以上）：78%C 学习效果1、对接受培训后，对工作的认识水平有提高的评价满意层次? ?? ???很好? ?? ???好? ?? ???较好? ?? ???一般? ?? ???差所占比例? ?? ???16%? ?? ???53%? ?? ???16%? ?? ???14%? ?? ???1%总体满意度（较好以上）：85%2、对此次培训能接触到新的观点、理念和方法的评价满意层次? ?? ???优良? ?? ???良好? ?? ???尚可? ?? ???较差? ?? ???极差所占比例? ?? ???42%? ?? ???48%? ?? ???8%? ?? ???2%? ?? ???0%总体满意度（良好以上）：90%3、对此次培训有助于梳理工作思路和工作流程的评价满意