TRIZ：质量专业人员的创新之风.pdfVIP

维普资讯 美醣 量学会供稿 ASQ TRlZ●●质量专业人员的创新之风 TRIZACreativeBreezeforQualityProfessionals 约翰 ·德 JohnDew 像审核员、质量工程师、质量统 。。特舒勒所建立 。 方法对产生组织 问题的解决方案很有 计人员、质量检验员和质量经理这些 蠢 TRIZ是一种创新思维的系统性 效，但不是针对创新的问题 。 质量专业人员，大部分都非常重视能 鐾方法，与左脑思维合拍。有时又被称 相 类 似 的 是 ，威 廉 ·高 登 运用一种有序的方法来评价事物 、收 露为工程师的创造性思维。 (William J．Gordon)在上世纪60年 集数据、解决问题，并跟踪纠正措施 羹 当奥特舒勒涉及到问题解决方 代引入了集思广益法 ，用类比的方式 的结果。 鋈案时，他不是去寻找未知的问题原 产生新的想法。鼓励人们去思考 以前 像其他习惯用左脑思维的人一样， 因，而是关注于这样一种方法 ，即建 的类似 问题是如何解决的，有了 目标 大多数人对于需要用右脑进行创造性 寒立一个改进过程的概念、进行一些尝 后会看到什么情况 ，如何只用两个词 思维的概念感到很为难，比如人力资 试、设计一种新的方法或是对现有方 就能描述所提出的问题，而这个 问题 源部门开展的一些靠感觉的活动。 法进行重新设计 。 在童话 中是如何解决的。 确实 ，许多流行的创造性思维 霪 质量改进活动，像质量项 目团 爱德华 -德 -伯诺 (Edwardde 活动要求人们采用非常规方法跳出框 鬈队和六西格玛项目，一般是实现用新 Bono)在上世纪70年代建立了横 向思 框来思考，冲击 以往观察事物的最习 舞想法开发一个新方 重新设一 维的概念 ，用非连续、开放式的方法来 惯 的思维方式。但你是否准备像道 所 需要 的过程 。这 就 是为 什 么说 产生想法，他认为这与汽车的倒档有 格 -霍尔 (DougHal1)书中举例的 雾TRIZ是一个对质量专业人员非常便 些相似 。 那样，在一次会议上互相掏出水枪和 0利的工具 。 按一定模式的思维是最省心的， 水管来激发所需要的认知过程呢? 囊 奥特舒勒通过对几千份专利申 德 ·伯诺发现横 向思维能使人对 自己 鐾请进行分析，识别出其中新想法产生 的模式变得更有 自我意识，更容易开 开发创造力 的核心原则 ，由此开发出了TRIZ。为 发观察形势的新方式。 问题是我们中的大多数人在开 曩了减少这种方法常见的无效试验的数 奥斯本 、高登和伯诺 的方法是 发一种新的方法来改进工作过程或新 量 ，他分析了在探索中很流行的试验 寻求激发我们能够跳出奥特舒勒称之 的解决质量 问题方案时，需要开发出 l以及错误的方法。 为心理惯性——我们最习惯和最省心 创造力。什么能把一个系统和有序思 蘑 奥特舒勒感到对创新思维的分 的观察事物方式。 维的质量专业人员，转变为有创新观 篓析与对象棋比赛的分析相似——必须 奥特舒勒想要的是一种基于技 念而不落入那种创造性训练中的困境 _研究大量的真实案例 。 术系统客观规则的系统方法 ，帮助克 呢? 大部分质量实践者非常熟悉头脑 服抑制创新思维的模式。奥特舒勒首 答案之一是TRIZ，它在俄文中 风暴法 ，这是由奥斯本 (A．F．Osborn) 先看到 ，根据事件所包含变量 的数 目 与 “微风”一词押韵 。TRIZ是俄文 上世纪40年代开发的一种方法 ，它从