万豪国际酒店集团服务研究分析报告.pptVIP

万豪国际集团 | 工商管理 NO.1 组 关于万豪 管理理念 创新特点 市场竞争 富毅荣 美国万豪国际集团总裁兼董事总经理，毕业于波士顿大学和哈佛大学商学院。他年轻时入伍，曾任美国陆军上尉，随美国军队驻过德国和越南，被美军授予青铜星等奖章。富毅荣1972年退伍后加入万豪国际集团，成为一名普通员工，自此步步高升，先后担任过万豪集团各种层次的管理职务。1991年，富毅荣被提拔为万豪国际集团的高级副总裁，1997年升任总裁。为拓展万豪在中国市场的业务，富毅荣曾先后20次访问中国。 | 工商管理 NO.1 组 关于万豪 创新特点 市场竞争 管理理念 关于万豪 万豪在外国的酒店管理概念 万豪酒店的管理结构 万豪的员工激励手段 | 工商管理 NO.1 组 创新特点 市场竞争 管理理念 关于万豪 Services 万豪酒店的管理结构 到2006年年底，万豪将在全世界经营2641家酒店。在所有这些酒店中，万豪真正拥有所有权的还不到10家。绝大多数酒店要么属于特许经营，要么由万豪提供管理。一般来讲，规模小、档次相对较低的酒店，属于特许经营；规模较大、档次较高的酒店，则由万豪直接管理。 管理结构 Con委托管理42.3％cept 特许经营占53.1％ 带资管理及其它4.6％ | 工商管理 NO.1 组 创新特点 市场竞争 管理理