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4S店培训规划 目录 一、项目背景 鉴于店内团队缺乏凝聚力；员工责任心欠缺；企业价值观不统一；管理执行力欠缺；员工工作意识和岗位技能欠缺等问题，将会导致企业发展战略目标达成困难；团队稳定性较差；企业盈利能力欠缺等状况出现。针对上述情况，为解决现存问题，使企业发展进入良性状态，计划开展专项培训 二、项目内容 高级管理干部培训 目的： 1、重点突出对全局的认识和掌控能力 2、了解管理岗位必备的知识结构，协助集团高层解决运营战略问题，规避在经营管理过程中的风险 3、围绕经营管理过程中的核心，即在人才竞争中，贯通集团长期运营目标 二、项目内容（续） 中层管理干部培训 目的： 1、重点突出管理的意识 2、了解自身在企业中的位置，协助高层解决本店在经营管理过程中出现的问题 3、围绕经营管理过程中的执行力，如何通过团队来实现企业经营目标 二、项目内容（续） 普通员工培训 目的： 1、重点突出工作是有标准的、是有流程的理念 2、了解服从管理，懂得通过服从管理，团队合作，才能达成目标，提升自我 3、围绕经营管理过程中，如何突出自己的能力，即做好每件简单平凡的工作 三、培训计划 时间 2011年12月 地点 专卖店 课程安排 1、要结合店内运营所需进行课程的研发制作 2、要结合学员个人实际问题、工作实际问题 进行针对性课程的制作 四、课件设计 高层管理范围 理论修养 根据调研定制课件 实践提升 团队精神 制造领导魅力 管理应坚持的原则 杜绝管理中的浪费 四、课件设计（续） 中层管理范围 理论修养 根据调研定制课件 实践提升 学会优化管理 维护比团队建设更重要 寻找节点-客户满意度提升 破除困扰绩效提升的办法 四、课件设计（续） 普通员工范围 理论修养 根据调研定制课件 实践提升 企业发展史 学会服从管理，规划职业发展 塑造阳光心态，提升责任心 标准化工作与流程 五、费用计算 评估和课件开发 培训 店内负责老师往返动车票 店内负责老师当地商务酒店食宿 六、结束语 培训最重要的是培训项目计划的管理，其中关键是培训需求调查与研究。培训调查与研究必须建立面向对象的课程配置方案，即企业需要什么、我们将做什么 培训项目跟踪是检查督导培训实施的结果，据此重新制定培训计划，提高培训质量，以期对企业持续发展和盈利能力提供保障