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领导8090后
课程说明:
为什么学习了大量的管理知识,参加了不少管理培训,却难以管理8090后?
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训,仍然没见改观?
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕?
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神,管理者很难理解,不知怎么办?
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业,而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将?
为什么员工关心家事、国事、天下事,事事关心,就是不太关心自己的工作?
为什么员工在思考,管理者在行动,人员管理陷入漩涡,究竟是谁错了呢?!
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,80后出生的年轻人尽管初入职场,却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措……
有人说,这是8090后自身的问题,需要改造。就像当年“知识青年上山下乡” 一样改造,磨炼其吃苦耐劳的品格,强化他们的服从意识等。
有人说,这是中国父母的错——娇生惯养的结果。我们不敢说父母没有一点点责任,但把责任全归为父母是不公正合理的。天下父母心,哪一个父母不疼自己的子女、不想让子女过得更好一点?父母的爱是最伟大的,岂能说错?
8090后缺乏吃苦耐劳、奉献、团队协作的精神。不断丰富物质条件是人类追求的重大目标,把经济条件变好作为障碍肯定不符合逻辑的,至于把独生子女家庭作为问题更是站不住脚。
常言道:没有难管的员工,只有不会管的上级。 面对8090后员工,这条法则还管用吗?回答是肯定的,我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上!管理思维与管理方法这是问题的根本,也是本课研究与探讨的核心所在。
课程大纲:
前言:难管!究竟是谁的问题
你懂8090后的心吗?
思考:
好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心
可以管好70后,为何管不好8090后
8090后声音:
不是我改,而是你改;
不会改变,还会这样;
了解我的人格特质与优缺点。
领导思维:
开锁思维:你了解我,我配合你;
需求理论:你满足我,我拥护你;
移山大法:山不过来,我就过去;
九型人格:没有好坏,各有功用。
操作方法:领导8字真言
望、闻、问、切;
退、让、舍、给。
从WEB2、0寻找管理入口
思考:
何为Web2.0与管理2.0?
员工需求的变化与管理的趋势。
8090后声音:
我自由,我快乐;
这是我们的权力;
我的青春谁作主。
领导思维:
三大纪律八项注意;
八荣八耻。
操作方法:
微博、论坛、网聊;
走在前面,坐在后面;
问在前面,说在后面
不要老板,但有足够的领导
思考:在领导,还是在管理?你是领导吗?
8090后声音:
不是你有权力,而是你有魅力;
管理者的八大“罪状”。
领导思维:
每个人都拥有领导力;
道、天、地、将、法;
操作方法:3个基本问题
战略原点:靠什么凝聚人心;
秘密武器:靠什么获得权力;
行为准则:靠什么赢得信任。
第四章 聆听,不要一味说教
思考:你“对牛弹琴”了吗?
8090后声音:我的思维我作主;
领导思维:
将欲取之,必先予之;
面子给他,里子给我。
操作方法:
多聆听少说教;
听对方想说的、说对方想听的;
销售你的目标;
转换你的词汇。
舒缓,不要激化矛盾
思考:…这是对时间的巨大浪费吗?…这个团队的绩效会最优吗?
领导思维:
孔子:君子和而不同,小人同而不和。
如果两个人总是意见一致,那么其中一个人肯定是不必要的。
操作方法:
批评下属的七个禁忌;
如何与8种难缠的下属搞好关系。
结果,不要约束步骤
思考:
理由与借口何其多?
员工和企业是什么关系
8090后声音:明确结果,不要约束步骤
领导思维:
上班法则:可以挑战,不要约束;
执行法则:结果第一,过程第二
操作方法:36字准则
定结果、锁责任、重检查、必考核
说清楚、问明白、写下来、要复述
勤计划、守承诺、勇担当、定流程
鼓舞,不要“逆耳忠言”
思考:好心,得不到回报?激励,却没有效果?
8090后声音:
良药不苦口、忠言不逆耳;
公司可以换,内心最重要;
领导思维:
纠错法则:论事不论人;
建议法则:定让人自信;
操作方法:
柔性管理——连“哄”带“骗”;
悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳;
需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚;
上下同欲——民主、探讨、热情;
效果至上——即时激励、创造感动;
进 化 论——创造危机感,让人自动进步。
引导,不要直接作答
思考:
上级累死,他们却说活该;
讲得越多,麻烦反而越大;
人才缺失,还是人才浪费
8090后声音:请用我的大脑,不要只用手和脚
领导思维:
果断授权,让别人为你工作
责任下放,别让猴子跳回你的背上
善于教导,不只是知识与技巧
操作方法:
累在自找:累的原因与获得解放
三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里?
七
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