数字电视节目指南可用性研究与应用.pdfVIP

摘 要 随着全球电视数字化时代的到来，我国现在正在大力推进数字电视的普及和 应用。数字电视的交互性赋予了它许多功能，电子节目指南(EPG)是数字电视的 基本业务之一，它是实现用户友好界面最佳表现形式，也是数字电视增值业务的最 直接体现。产品功能不再成为吸引用户的最重要因素，能够推动产品被大众接受 的一个重要因素是用户体验，我国在整个数字电视推广过程中缺乏对用户体验的 考虑，数字电视可用性和用户体验方面才刚刚起步，针对这种情况本文选用了数 字电视的一个非常重要的交互应用～电子节目指南进行可用性研究。 本文运用“以用户为中心的设计(UCD)’’，对数字电视指南可用性进行研究。 首先采用“问卷调查法’’对已经具有数字电视使用经验的用户进行使用调查，了 解用户在使用过程中遇到的问题及满意度。在此基础上确立EPG为研究对象。 然后对EPG进行可用性评估，本课题主要采用“可用性测试法来实现。从用 户使用的过程中发现EPG存在的问题。同时，我们还得到了用户对EPG新功能 的期望和提高用户满意度的改进意见。最后对EPG进行改进研究，通过可用性 测试和专家评估来验证可用性改进程度。 本文研究结果显示了可用性、UCD方法在提高数字电视节目指南可用性的 计出新的EPG原型，招募用户对原型进行可用性测试，根据发现的可用性问题 对原型进行了改进。研究结果表明用户对设计的新功能的需求和满意程度均很 高。 关键词：数字电视；可用性；数字电视节目指南；以用户为中心的设计 ABSTRACT Withthearrivalof theeraof TV isnow global digitalization，China promoting television digital and popularization television interactivitv application．Digital it gives manyfunctions，Electronic oneof program thebasic guide(EPG)is of operations television．Itisthebest digital userinterface friendly and digital television isthemostdirect embodimentof value．addedservices．Product functionis no amost factorto longer attract important customers．Themost factoris