话务管理分析系统的建立和话务模型的研究.pdf

话务管理分析系统的建立和话务模型的研究 中文摘要 本文共分两大部分：第一部分介绍了用于北京市通信公司电话网监视、管理 以及作为分析北京市电话网重要手段的“话务管理分析系统”的设计、开发和建 设过程。本文作者作为项目负责人担任了总体设计和部分模块的开发工作。第二 部分介绍了利用此系统进行的话务研究，给出并验证了电话网用户通话时长的指 数分布的数学模型，定量地分析了Interact拨号上网对PSTN的影响，并推导总 结了利用此数学模型进行资费调整分析的公式。 关键词 电话网 话务量 通话时长 拨号上网 电信资费 英文摘要 Thisthesis two Tra伍c and includesparts．TheTelephoneManagementAnalysis is tomonitorandcontrol oneofthemost method System，which import Beijing network．isintroducedinthefirst authorofthisthesis telephone part．The participated the asthe someofthemodules．Two project projectmanager,developing analysis moduleof calls casesareintroducedinthesecond mathematics Pan．The telephone durationisbuiltandtheauthorusesitto theeffectonPSTNbv analyze dialing aformulais tocalculateandassessnew Internetconnection．Andgiven telephone chargingpolicy． Words Key network traffic Connectionduration Telephone Telephone connectionTelecomfee Intemet Dialing 话务管理分析系统的建立和话务模型的研究 第1章引言 随着北京电话网规模的不断扩大，电信网网管系统在北京市通信公司(原北 京市电信公司)的维护工作中所起的作用越来越大。“话务管理和分析系统”正 是在这样的背景下开发的。工程的实施不但为通信生产提供了管理手段，同时也 为理论上的分析与研究提供了必要的大量数据。本文围绕这一项目，分为两部分 进行论述： 第一部分介绍了该系统的开发和使用，详细论述了工程项目的需求和设备选 型：同时介绍了模块开发和运行情况。指出了该系统在整个电信企业网管体系中 的定位。同时也列举了一些在工程过程中遇到的技术难题和解决策略，为今后类 似项目的开发提供了经验。 第二部分是本文的重点，介绍了利用此系统进行的话务理论的研究工作，主 要包括本地电话网用户通话时长模型的建立以及使用此模型进行的两项研究：