管理学基础00324.docVIP

课程综述及第一章 　　第一部分　课程介绍　　一、概况　　1．管理学是一门什么样的学科？　　学科类别：经济管理类　　性质：所有财经类专业的核心组成部分　　意义：管理学的系统理论和思想运用　　2．《管理学基础》是一门什么课程？　　课程性质：学科基础课程、必修课程　　涉及专业：工商管理、行政管理、会计学等二、课程信息　　1．教师介绍　　主持教师：刘爱君 中央电大副教授　　教材主编：王绪君 国资委信息中心副主任，研究员　　主讲教师：刘文纲 北京工商大学副教授　　2．课程资源　　《管理学基础》教材　　《管理学基础导学》　　网络教学资源（中央电大、各省市电大教学网）　　现实经济生活中的案例三、教学目标　　三个层次：　　1．最基本的：通过多种学习方式，高质量完成教学过程—学过　　2．第二层次：学有所得，顺利通过考试，取得学分—考过　　3．最高层次：努力形成规范、科学的系统管理思想并指导自己的实践—干过　　四、学习思路　　1．对于学科：理论联系实际（理论-思考-检视现象-思考-指导实践）　　2．对于教材：脉络式学习（列框架、填内容、建联系）　　3．具体的学习方式：自学、面授、网络学习、练习、小组学习、实地考察等五、考试说明　　形成性考核：中央电大的形成性考核册+地方电大教师的自主性考核要求（30%）　　终结性考试：期末闭卷考试（70%），记忆+思考第二部分　内容综述（框架体系）　　共五篇十三章　　第一篇告诉我们要学习的这门课程是什么，涉及哪些要素，以及其历史沿革和发展。　　第二篇至第五篇是按照经典管理理论的四大核心职能划分，详细讲述了管理或管理工作所要进行的活动。第三部分　管理与管理学（第一章）　　按照脉络式学习方法，我们首先应该看一下本章的内容框架，总体来说，本章告诉我们学科最基本的东西：管理是什么、关联要素有哪些和研究提示。　　一、管理是什么？（教材第一节内容）　　1．管理的含义　　核心词汇：管理者、组织目标、组织资源和活动、协调　　帮助理解：泰罗、法约尔、西蒙等对管理的定义，四层意思　　2．管理的性质　　二重性：与生产力相关联的自然属性、与生产关系相关联的社会属性（角色互换有无影响）　　科学性：有无客观规律以及是否可以被讲解、被复制使用的检验（能否找到与能否COPY）　　艺术性：对客观规律的艺术性实践3．管理的职能（管理活动的内容）：一般职能和具体职能　　与做事情一样，要经过计划、组织、领导（指挥）、控制四个关键环节。　　二、管理的所涉及的要素（教材第二、三节内容）　　做任何事情，所涉及无外乎内力和外力，管理也不例外。　　（一）内力包括主角（推动者）、动作（方法和技巧）、作用对象（被推动者）和内部环境　　1．主角（管理者）：是推动管理活动顺利开展的核心力量　　（1）管理者的分类　　按所处层次：高层、中层、基层　　按所处活动领域：企业、政府部门、其他部门（2）管理者在管理活动中应承担什么职责，或扮演什么角色　　人际关系角色：精神领袖、领导者、组织联络者　　信息传递角色：信息监听者、信息传播者、发言人　　决策制定角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者　　（3）管理活动要求管理者应具备的管理技能　　技术技能：懂专业　　人际技能：善协调　　概念技能：有思想　　2．动作（管理方法与技巧）：对于不同的职能活动，各自有具体的方法和技巧，分述于二至五篇中。　　3．作用对象（被管理者）：组织资源和组织活动（工业时代重物与现代管理重人）4．内部环境：严格讲，内部环境因其可控性特点属于内力　　组织物质环境：包括作用对象在内的组织所拥有的资源　　组织文化环境（关键）　　（二）外力主要指外部推动管理活动成功的帮助力量和影响因素。　　1．外部环境内容　　宏观环境：经济、技术、政治和法律、社会文化等　　产业环境（具体环境或中观环境）：竞争者、顾客、供应者、合作伙伴等　　2．环境应对　　环境的不确定性对管理影响很大　　环境应对（环境的管理）　　三、管理学研究提示（教材第四节内容）：研究对象和研究方法管理理论的形成与发展（第二章） 　　按照时间顺序介绍一下西方管理思想的演进　　一、古典管理理论：19世纪末至20世纪初（一战前后）　　核心问题：效率（生产效率、经营效率、组织效率）　　人性假说：经济人　　（一）美国：泰罗的科学管理理论　　1．泰罗简介：美国、钢铁公司、技术工作、工程师、作品—“科学管理之父”　　2．三个著名实验：与“磨洋工”现象的斗争，效率核心　　铁块搬运：动作、标准与效率　　铲掘：改进工具提升效率 金属切削：改进技术提升效率　　5．评价：集天使、魔鬼与一身的评价，我的评价“伟大”6．案例：科学管理造就