知识型企业实践社区成员心智模式与隐性知识共享的关系.pdf

摘 要 心智模式是一个相对持久的动力系统，是指社区成员在对企业以及社区发展中的关键事件进 行描述、归因和预测活动中体现出的知识和信念。实践社区作为隐性知识的培养皿，其成员的心 智模式影响社区成员对隐性知识共享行为的选择、共享目标的设置及共享行为的努力程度、坚持 性。研究实践社区成员的心智模式，探求心智模式与隐性知识共享的关系是当前知识管理领域迫 切需要解决的新课题。 本研究采用自编《心智模式问卷》和《实践社区成员隐性知识共享效果问卷》，对全国六个 城市和地区的320名实践社区成员进行测试，目的在于研究实践社区成员的心智模式的结构，探 讨实践社区成员心智模式与隐性知识共享效果之间的关系。研究结果表明： 1．本研究编制的问卷具有较好的信度和效度。 2．社区成员在工作情境中的心智模式由以下五个因素构成：人际互动信念、同伴知识、工作 过程知识、工作风险性信念、工作意义信念；实践社区中隐性知识共享效果有以下三个层面： 社区成员的知识技能的掌握、情感信任的增强、创新力和学习力的提升。 3．男性被试在心智模式以及知识技能的掌握上的得分均高于女性；不同年龄的被试在心智模 式、知识技能掌握和情感信任增强上存在显著差异；不同学历被试心智模式有差异；不同工作种 类的被试在知识技能、情感信任因素、学习力和创新力因素上存在显著差异；不同类型企业员工 在工作风险性信念上存在显著差异。 4．人际互动信念因素、同伴知识因素、工作过程知识因素和工作意义信念因素对隐性知识 共享效果具有正向的预测作用。 本研究结果对知识型企业开发与完善和优化员工心智模式，促进实践社区的发展成熟，促进 社区中隐性知识的共享，充分有效地利用隐性知识提高组织创新能力，进一步提升企业的竞争优 势，具有重要的理论指导意义和实践意义。 关键词：知识型企业，实践社区，心智模式，隐性知识共享 Abstract to the Mentalmodelsisa aimsstudy relativelylong-lastingpowersystems，Thispaper mentalmodelsofthemembersofthe of mentalmodels community practice(CoP)．The andbeliefofthe the referstotheknowledge members asatacit the its onmentalmodelsof events．CoP of key knowledgedish，andimpact membersofthetacit behaviorof sharedandshared knowledge-sharingchoice，setup goals effortstoconductthe of onthementalmodelsofmembersof degreepersistence．Research the the betweenthementalmodelsandtacit CoP，andexplorerelationship knowledge isaflew in areas． sharing topicknowledgemanagement T