建立三督一体多方位教学督导模式的研究与实践.docVIP

建立“三督一体多方位”教学督导模式的研究与实践 徐维廉 王丽娟 官日昉 谭静澜 朱慧全 （哈尔滨医科大学，黑龙江 哈尔滨 150081） [摘要]教学督导工作是高校内部质量保证体系的重要组成部分。高等院校必须更新教育理念，完善督导工作机制，理顺各方面关系，建设高素质督导队伍，坚持督教、督学、督管三位一体的教学督导工作方针，才能保证教学质量，实现大学育人功能，办好人民满意的高等教育。 [关键词]教学督导；教学质量；保证；评价 [中国分类号]G420 [文献标识码]A [文章编号]1002-1701(2008)10-0093-03 教育督导制度是教学质量管理系统的重要组成部分，是完善高等学校内部质量保证体系的重要手段。建立适应高等学校发展需要的教学督导新模式，对实现学校育人功能、办好人民满意的高等教育具有重大意义。 一、建立高校教学督导新模式的必要性 （一）近年来，随着我国高等教育的快速发展，高等学校的招生规模明显扩大，教育资源配置、教师队伍、学生素质、管理质量都出现了不相适应的矛盾。面临此形势，高等学校必须树立科学的发展观，坚持正确的教育质量观，充分发挥教育督导工作对高校实现办学宗旨、推进素质教育进程、促进人才培养质量提高等方面的重要作用。 （二）高校教学督导制度尚不健全，缺少严格的、全过程的教育监控机制，评价教、学、管的好差往往客观指标少，印象成份多，不利于调动教师、学生、管理人员的积极性。建立高校教学质量监控体系是解决这一问题的有效途径。 （三）我国对高等学校教育督导工作是否成立组织及其与上级督导机构的关系等没有明确的规定，教育部在本科教学水平评估工作中要求高校的“教学质量监控体系科学、完整，运行有效，成效显著”。评估工作促进了高校加速教学督导组织和制度建设，但各高校的教学督导组织形式、职能范围、隶属关系等不尽相同，因此，如何有效发挥督导作用是需要认真探讨的问题。[1] 我校通过实践与探索形成的“三督一体多方位”教学督导模式，已收到明显效果，为高校督导工作提供了可借鉴的经验。 二、实践过程 （一）更新教育督导理念，完善督导工作机制。 教育部在2001年4号文件中提出：“政府和社会监督与高校自我约束相结合的教育质量监测和保证体系，是提高本科教育质量的基本制度保障。”通过成立教学督导组织行使教学督导工作是高校最常用的质量监控手段之一。教学督导属于一种教育行为，又属于一种质量管理行为，它全方位地涉及到教学的全过程、各个环节，涉及到教学质量管理的多个层面、教学质量评估的全部要素。如何做到“‘督’的有度，‘导’的有理”，使高等学校教学督导制度更加完善和不断发展，我们认识到，督教、督学、督管涵盖监测与保障教育教学过程和活动的全部内容，督教是主体和切入点，督学是中心和归宿，督管则是基础和保证，“三督”相互关联，相互制约。[2] [3] 在五年的督导工作中，我们将“三督一体多方位”的督导理念在实践中不断探索，丰富其内涵，完善其操作，形成具有我校特色和富有实效的督导体系。“三督一体多方位”是包含3个子系统、12个亚项、36项操作要素的教学督导模式，我们将“三督”有机结合，形成一体，从多方位、多角度、多层面开展教学督导工作，全方位监控教学质量，提高了学校办学水平和社会声誉。 （二）实施“三督一体多方位”教学督导，发挥教学质量保障作用。 1、以督教为主体和切入点，提高教师教学质量。 （1）建立教学信息反馈与处理制度。 教学督导工作运行的首要条件是要做到“两畅通”，即收集和获得信息的渠道畅通，解决问题的渠道畅通。我校督导通过组成学生教学信息员队伍、建立网上“教务处意见箱”、设立教学督导接待日、学生网上评课与反馈意见、征求学生辅导员意见、督导深入学生进行访谈、学生座谈会等途径及时了解来自学生的教学信息。五年来，收到学生教学信息反馈单2820份，接待来访50余人（件）次，发出 “教学信息处理意见书”50余份,由有关单位及时处理存在的问题。 （2）建立多元化教学质量评价制度。 督导委员会根据不同类型课程和不同参与评价人员分别制定了《课堂教学质量评价标准》，供全校使用。 ①学生评价。建立了计算机网上评课平台，学生可随时随地在计算机上对任课教师进行评价和提出意见建议。评价结果做出总结分析，予以公布。各院、系与教研室负责人可凭注册密码查阅本单位评课结果，所有教师可凭个人密码查阅对自己的评课结果，发现教学问题及时纠正。 经连续三年的总结分析，表明学生评课结果与教学督导员评课结果呈正相关平行关系。 ②教学督导评价。督导经常采用三种形式，即随机性评课（或称抽查性、调研性评课）、认证性评课和会诊性评课。评价结果除当面交流意见外，还填写“评课意见单”，及时反馈给受评教师所在单位。几年来，采用会诊性评课11人，调整5位教师