XK公司培训效果影响因素实证研究.pdfVIP

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C.: NO: A Dissertation for the Degree of M. Management Empirical Study on Influencing Factors of Training Effectiveness of Company XK Candidate : Liu Yunxiao Supervisor : Prof. Zhong Wei Academic Degree Applied for : Master of Management Specialty : Business Management University : Hebei University Date of Oral Examination : June, 2013 摘 要 摘 要 进入 21 世纪，人类社会已经进入知识经济时代，在这样一个时代背景下，人力资 本越来越受到重视，它已经成为现代企业中最重要的财富之一。而员工培训作为一种能 够让人力资本进一步增值的重要方式，它在企业中的地位也变得越来越重要。现在，大 凡成功的企业，无一不重视员工的培训工作。事实上，培训是对人力资本的一种投资行 为，由于现在很多企业在培训上的投入越来越大，企业的管理层也更加重视培训所给企 业带来的效果和收益。企业花在培训上的巨大投入给企业的贡献有多大，这是需要评估 的。通过评估才能清楚地了解员工接受培训后有什么变化，企业在实行培训后有无效益 上的增长，最重要的是，通过评估能够知道影响员工培训效果的因素有哪些，哪些因素 对培训的效果影响是最大的，以帮助企业在以后的培训中做适当的改进。 本文首先回顾了国内外对于企业培训效果影响因素的研究情况，接着阐述了员工培 训的相关理论，包括人力资本理论、成人学习理论等，以及一些培训评估模型，包括 Baldwin和Ford的培训效果模型、 Holton的培训迁移理论模型、诺伊模型以及柯克帕 特里克的“四级评估模型”、菲利普斯和考夫曼的“五级评估模型”等，并在比较了这 些模型之后说明本文选定的模型。然后通过文献研究法、问卷调查法、因素分析法等， 来对 XK 公司的培训情况进行实证分析，找出影响培训效果的因素。最后，给出企业改 进培训效果的一些对策。希望通过此研究能为XK公司的培训工作提供一些帮助。 本文的创新点在于：第一，运用相关模型对影响企业培训效果的因素进行了实证分 析；第二，选取一个具体的公司，搜集相应的培训数据进行进行分析；第三，将组织因 素中的领导重视程度和奖励状况也作为影响因素来进行数据分析。 关键词 员工培训 XK公司 培训效果评估 I Abstract Abstract Into the 21st century, human society has entered the era of knowledge economy, more and more attention has been paid to the