图书馆情报服务实践中值得关注的问题.pptVIP

图书馆在几年后将有可能利用专利文献从事情报分析，开辟一个新的信息服务热点行业 由于专利文献属于“难得文献”，订价又高，一般只有知识产权局(原专利局)、大中型图书馆、情报所才有收藏。为了促进科研机构的技术创新和科研成果申请专利，以及企业引进专利技术，中、大型图书馆应该有针对性提供专利文献服务。实际上，《化学文摘》等报道的许多有价值的技术早已申请过专利，情报用户采用非专利文献检索的可读性较强的文章有不少是介绍专利技术的。国际技术贸易高于实物(有形资产)贸易的增长速度，以及科研、教育、生产的结合趋势，使以专利为核心的知识产权越来越受到国人的重视。　　 RSS (简易信息聚合Really Simple Syndication) 不必通过传统的搜索引擎，也不用花费大量的时间冲浪和从新闻网站下载。只要注意一些网站上被标记为”XML”、“RSS” ，或者是“RSS feed”、“RSS channel”、“RDF feed”、“XML feed”、“Atom feed”等图标，用户可以在客户端借助于支持RSS 的新闻聚合工具软件（例如SharpReader ），阅读支持RSS输出的网站内容。 和其他站点之间共享信息内容，收集和组织定制的新闻，并按照希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到用户自己的计算机上。 一旦有新内容它将及时更新 可以从电子邮件、新闻服务和一些查询工具进入各种讨论小组，从而获得一些有价值的情报。Internet?上的电子论坛一般是专题讨论，相当一部分电子论坛为公司所有，主题围绕其产品和服务，利用它就可以对行业内产品及服务进行讨论，了解供应商、销售商及消费者对产品的反映，获得竞争对手对本企业产品的评价，还可以了解参加讨论的人的情况，利用网上工具获取作者信息，建立资料库，必要时长期联系，跟踪获得有用情报。 （4）Trackback BLOG环境下的知识交流主要是通过回溯引用（TrackBack）和回响/留言/评论的方式来进行， 中文称作“引用及通告”（ 简称“引用”），用来提供一种方法以实现网站之间的互相通告。 利用这种方式，可以实现主动推送(Push)一条相关信息并加进某站点的资源页面内，使浏览该站点网页的用户看到甲的Blog 中的这篇文章。这样，不仅使乙得到更多高价值的相关信息，还能使甲方了解志同道合的朋友 “思想的桥梁”_——它能很好地支持网络协作学习并且是一种很有前景的网络环境下协作学习的社会软件 思维：信息激活为知识和情报的“酶” 需要将信息置于思维活动中加以重新组合，开展一场由感性认识趋向理性认识的创造性思维活动。 情报思维关系到能否活用图书馆资源 案例：电信新业务及用户终端情报跟踪 电信新业务的定义：目前市场还未正式提供或应用的新产品新业务，或者是在现有业务基础上衍生出的新应用，具有与原有业务明显的差异和创新，并能为运营商拓展新的业务市场和增加业务收入。 定期和不定期结合，提供有关电信运营商、设备制造商在新产品研发、新技术应用、新型终端推广方面的综合信息。主要内容包括： 所推出的产品/技术/终端的时间，区域 产品/技术/终端的具体技术特性和业务特性 所针对的细分市场，定价，销售渠道，促销策略，市场反应 对电信运营商的启示 问题： 跟踪模式？ 分析框架？ 信息源？ 如何搭建分析框架和分析指标？ 检索难度？精力和时间？ 业务知识？ 预警方式？ 报告的构思？ 。。。。。。 反映竞争对手新产品行为的信息处在一个复杂的信息网络中，单独从新产品的一个方面出发，很难获得关于新产品行为的全面认识。分析过程中最重要的是寻找不同信息之间的联系。 方案1: 不是针对于国内竞争对手搜集信息，而是将信息搜集的重点放在并不直接竞争的国外知名运营商，目的是为了能够把握世界范围内电信新业务发展的趋势，从最好的电信新业务实践中发现“Me-too”机会，以扩展自身过于单一的业务结构。从这个意义上讲，该企业的新业务跟踪研究是用定标比超(对标/标杆)。 方案2：从行动的线索分析 一个最基本的情报原则：即一切信息源于某种行动——信息总是关于行动的信息，行动是指竞争对手的一切业务行为，例如建立新工厂、申请专利、谈判、召开新闻发布会等等。行动必然是前后连续的，因此反映行动的信息也必然是一系列的，信息之间的联系正是行动之间的联系。 新业务或新产品从策划到推向市场要经过各种环节，涉及企业内外各个部门。 策划（信息交流和处理阶段）——分析研究——资源准备——决策实施 每一个阶段、每一环节、每一部门都有信息产生并散布出来，信息“马赛克”拼图的意义就是要搜集并“还原”出接近“原貌”的图象。 新产品情报跟踪蛛网图 方案3：按信息获取部门或人员搜集信息 详细的“产品鱼骨图”不但可以使情报人员针对不同的信息扩散途径和信息类别进