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项目十组织文化 主讲：蒙钟诚 教学目标 组织文化是一个氛围，是一个背景，只要大多数人都如此活动，即使不合理的行为，也被人们接纳。 组织文化像个染缸，只要是在这个缸里染过，就会带有这个染缸的颜色。 海尔文化 稳健发展在海尔文化中就是靠执行力强作为保障，高层决策可以不走样地落实到最基层；而执行工作的效率是“迅速反应、马上行动”，“日事日毕、日清日高”。 对员工，海尔具有海一样的“纳百川而不嫌弃细流，容污浊且能净化为碧水”的改造能力；对自身，海尔具有海一样的“摧枯拉朽的神奇”，显现出团结一致、执著坚定的进步能力；对客户和对社会“真诚到永远”。 联想文化 联想文化是典型的目标导向。 联想四大核心价值观——服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新； 告诉员工四个基本问题——做什么、怎么做事、怎么做人、为什么，引导员工融入联想； 建设四种文化——服务文化、严格文化、创新文化和亲情文化。 联想提出了四个方面具体的企业使命，分别是： 为客户——提供信息技术、工具服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工——创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量； 为股东——回报股东长远利益； 为社会——服务社会文明进步。 华为文化 作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以用这样的几个词语来概括：学习、创新、获益、团结。 用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。华为主张团队作战，厌恶个人英雄主义。 组织文化的重要性 (三) 制度文化层 制度文化层是组织文化结构的中间部分。它包括保证组织健康运行的各种规章制度、道德规范、行为准则、责权利的关系等等。制度文化是组织物质和精神文化的桥梁。 （四）精神文化层 精神文化层是组织文化的核心层。它主要包括组织的价值观念、管理理念、组织(企业)精神和组织道德及教育等。精神文化层是组织文化的最深层结构，是组织文化的核心和灵魂。 三、 组织文化的建构 影响组织文化要素建构的因素 组织文化的要素建构受到多种因素的影响。 第一，要受到社会传统文化的影响； 第二，会受到地域文化的制约； 第三，组织文化还会受到管理科学规律的影响； 第四，组织本身的特点也影响到组织价值观的选择。 领导者对组织文化的塑造 高层管理者对组织文化的塑造有两种形式：一是根据自己对组织文化的理解，进行经验式的组织文化塑造；二是借外力构建和塑造组织文化。 在组织文化建设的早期，较多采用的是高层管理者经验式地建构和塑造文化；随着管理咨询业的发展，管理实践者寻求外力支持的可能性增加。 组织文化的塑造途径 组织文化建设的程序和步骤 组织文化建设的误区 理论应用：中国企业文化的“动物世界” 象文化 尊重、友好 ——人本型 ：万科、青啤、长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登。 狼文化 强者、冒险 ——活力型 ：华为、国美、格力、娃哈哈、李宁、比亚迪、复星、吉利 鹰文化 目标、绩效——市场型 ：联想、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、雨润、思念 羚羊文化 温和、敏捷——稳健型 ：海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤 复习 判断题 群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。 群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。 赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。 领导决策科学化是决策民主化的重要保证。 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。 群体规模越大，工作绩效越高。 群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范 . 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 领导决策民主化是决策科学化的重要保证。 目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小 . 只有群体规模适中，工作绩效才高。 * 知识目标： 1、理解组织文化的内涵； 2、理解组织文化对于企业 发展的重要性； 3、掌握组织文化要素的组 织与构建； 4、重点掌握组织文化建设 的机制与主体； 技能目标： 学会建设组织 文化。 ?从广义上讲，是指组织在环境的作用下，在社会实践过程中所创造的物质文明和精神文明的总汇。 以企业为例，它包括企业宗旨、环境选择、空间布置、建筑风格、色彩处理