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企业文化 第一节 企业文化的概念及内容结构 一、企业文化的概念 企业文化是指企业在生产经营实践中自觉形成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体职工认同信守的价值观念、理想信念、企业风尚和道德行为准则。 可以从以下方面进一步理解： （一）企业文化的核心是企业价值观 （二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化 （三）企业文化的管理方式是以软性管理为主 （四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力 学习目标：掌握企业文化的概念、结构体系；企业文化的功能特征。了解企业精神的内涵内容等。  二、企业文化的内容结构 企业文化作为一个系统，它包含着四个子系统，并构成由表及里的四个层次。即：物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。如下图： 企业文化结构示意图 （一）物质文化 是由企业职工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括：企业产品，企业劳动环境，厂容厂貌等。物质文化处在企业文化的表层， 却集中表现了一个企业在社会中的外在形象。它是社会对一个企业作总体评价的起点。 （二）行为文化 是通过企业职工在生产经营，学习娱乐生活中产生的活动文化。行为文化，处在企业的浅层，是企业经营作风、精神面貌、人际关系的一种体现，也是企业精神、企业目标的动态反映。 （三）制度文化 是指企业生产经营活动中形成的企业精神、企业价值观等意识形态相适应的制度和组织机构。它是企业文化中人与物结合的部分，又称“中介文化”。制度文化处在企业文化的中层。是为企业实现各种目标而制定的一种强制性文化。 （四）精神文化 是指企业在生产经营中，日常生活中形成的一种意识形态和文化观念。它是企业文化的中心部分，又称“心理文化”。它包括企业精神、企业道德、价值观念、企业目标和行为规范等。精神文化处在企业文化的深层。是企业文化的中心内容和灵魂。 企业文化系统中的四个子系统是相互影响、相互制约和相互渗透的。物质文化是企业文化的基础。行为文化是企业文化的外壳，它是物质文化、制度文化和精神文化动态的反映；制度文化是企业文化的关键，它把物质文化、行为文化和精神文化统一为整体；精神文化是企业文化的主导，是中心，它决定着其他文化的变化和发展方向。 第二节　企业文化的特征与功能 一、企业文化的特征 （一）企业文化的人本性 是指优秀的企业文化都强调人的社会性，就是强调人的思想、道德、价值观，行为规范等“本位素质”在企业管理中的核心作用。企业管理以人为核心是企业文化的根本特征。 企业文化强调激发人的使命感。从直接意义上讲那就是依靠精神动力激发职工热情，推动企业发展。 （二）企业文化的个体性 是指企业在不同的社会历史的现实条件下，长期形成的具有区别于其他企业的企业文化的独特性。 （三）企业文化的历史性 任何一个企业的文化总是与企业长期发展相联系的，都具有一个逐步形成与发展的过程。它只能在生产经营管理的实践过程中长期培育而成。 （四）企业文化的民族性 企业文化的形成离不开民族文化。民族文化是企业文化的源头。 （五）企业文化的整合性 企业文化的整合性主要体现在它不仅仅研究企业的价值观念、企业精神、企业目标、企业制度、企业哲学、企业道德等方面，而且还把企业环境、文体活动等方面的东西也纳入自己的体系之中，探讨整个体系的“系统效应”，形成整体的文化意识观念。 二、企业文化的功能 （一）导向功能。具体体现在：一是规定企业行为的价值取向;二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。 （二）凝聚功能。当一种文化中的价值观念获得其成员的认同之后，它就会成为一种黏合剂，使企业具有一种巨大的向心力，使职工有一种归属感，转化为强大的推动力，促进企业的发展。 （三）激励功能。企业文化的中心内容是尊重人、相信人，强调非计划、非理性的感情因素。企业文化使员工懂得所在企业的社会意义看到了他作为企业一员的意义和自己生活的意义，就会产生一种崇高的使命感，以高昂的士气自觉地为社会为企业为实现自己的人生价值而勤奋地工作。具体表现在： 1、信任鼓励 2、关心鼓励 （四）约束功能。企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范发生作用的。企业规章制度的约束是硬性的，企业的伦理，包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。 （五）辐射功能。 企业文化与社会文化紧密相连，受社会大文化影响的同时，也潜移默化地影响着社会文化，对社会辐射和扩散。 三、企业文化的核心——企业精神 （一）企业精神的内涵 企业精神是指通过企