团队管理Team Management.pptVIP

团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。 团队特征 工作群体与工作团队的对比[1] 团队类型 团队类型和它们的差别 6团队发展阶段 在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 我们如何成功走过团队发展的各个阶段 第二节 团队建设方法 1、以任务为导向的途径 目标确定途径： 2、角色界定途径 团队角色： 3、价值观途径 4、人际关系途径 5、社会统一性途径 5、社会统一性途径的三个目的 建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程 团队领导人 目标明确 动机强烈 沟通愿景 信念坚定 兼容性强 人际关系与人际沟通能力：识人、用人 冲突管理能力 授权 激励能力：期望式领导 培训与教练能力 概念思维能力：目标设立、计划制定与行动决策 自我管理与以身作则 第四节 团队人员素质 智能与技能 团队成员的能力 多角度思维能力 沟通技能：表达与倾听 人际关系与协作技能 团队学习技能：讨论、探索与深度汇谈 系统思考技能 时间管理技能 压力管理技能 问题解决技能 分析决策技能 冲突解决技能 自我评估与改进技能 周哈里窗(Joehari windows) 打开心灵之门 目标是要弄清楚你自己和同事的周哈里窗里到底有什么 第三章 如何管理你的高绩效团队 确立团队要求 核心组 招集关键的人 团队发现 定义目标和范围 识别技能 团队发布 团队形成 团队终止 庆贺成功 重新指派团队成员 回顾和学习 对照目标衡量成就 角色分类 改进流程 及时培训 评估团队 行动计划 业绩评价 演练冲突管理 确定团队运作指南 确定方向 决定责任制还是自制的团队 定义角色和职责 团队训练 监控进度与目标的对比情况 第一节影响团队效能的因素 ◆ 1背景 技术、成员价值去向，工作环境，管理实践，正式组织规章，高层管理发展的策略，组织的奖惩 ◆ 2目标 整个团队所期望的阐述，而非个人的目标 ◆ 3团队规模 往往会因为人数增加，而导致情感认同和共同的承诺难易建立和保持 ◆ 4团队成员角色和多样化 任务倾向角色：促进和协调与工作相关的决策 关系倾向角色：围绕建立以团队为中心的情感和社交往来 自我倾向角色：以个人为中心的行为并以牺牲团队或群体为代价 第一节影响团队效能的因素 5规范 顺从型：因为有实际或想象的压力。 接纳型：基本的规范的积极的个人支持。 6凝聚力 成员愿意留在团队中并对它承诺的一种吸引力 受到团队目标和个人目标相容程度的影响 容易出现一种叫做群体思维的现象，一种不惜任何代价保持一致的心理状态，它导致无效或拙劣的团队决策 7领导 领导极大地影响团队结构和行为的各个方面 第二节有效团队的特征 ◆ 1 有效的团队拥有独立的个体 ◆ 2 有效团队是团队成员具有更高的工作效率 ◆ 3 团队对个体具有特有的吸引力 ◆ 4 有效的团队并不是只拥有一个领导 ◆ 5 在有效团队中，团队成员彼此照顾和培养 ◆ 6 有效团队拥有支持领导为领导欢呼的团队成员 ◆ 7 有效团队的团队成员彼此之间拥有很高的信任 第三节团队领导——把沙变成石头 ◆团队管理就是管理者把沙变成石头的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同冲击力与效率。 开发成员的潜能，以胜任更多责任 只要员工做好份内工作，提高效率 创造环境，让团队成员提出好的办法，提高效率 向员工说明好的办法，提高效率 鼓励自己承担工作责任者 欣赏能依指示完成工作的员工 让团队成员参与，并乐于承担，领导人是教练 指示部属达成工作的成果 团队领导力拓展 传统领导 技能 动作技能 心智技能 心智技能：是指借助于语言在头脑内部的，以一定程度组织起来 ，并能  顺利完成某种认知与心理活动任务的智力动作系统动作技能：是指表现在外的以完善合理的方式组织起来，并能顺利完成某 种活动任务的技体动作系统。 第五节领导团队——发展信任 ◆发展和保持团队中的信任 ◆正直诚实行为 ◆清晰和一贯性行为 ◆创造积极的能量 ◆公共和互惠 ◆控制同意和不同意 ◆鼓励和指导 ◆共享信息 开放区 3 4 自己 他人 2 1 盲目区 未知区 隐藏区 他人的各个房间有多大？ 自我的各个房间有多大？ 列出你自认为擅长的事，同时举例说明； 列出你认为自己可能会擅长的事； 找出15位朋友或同事，请他们每个人说出一件他们认为你擅长的事； 把他们所说的和自己所列的做比较。看法相同的部分是“第一房间”，他们列出，而你自己没有的是“第二房间”，剩下的则是“第四房间”。 作法 再针对你的缺点试一下如何？