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品管七大手法的应用 实例说明 各种方法与达成目的的对应性 管制图：判断制程是否正常 推移图：将数据推移看其走趋 查表法：作为收集数据之用 层别法：将混合的数据层别开，以利比较 直方图：观察因素分布状况 柏拉图：找出生要的项目 鱼骨图：找出因果关系 散布图：观察两种因素的关系。 一：从推移图发现问题 问题并不都是摆在面前，做为品质量管理需要从数据在发现问题。 二：查表法（找什么问题最严重） 查表法，表需要自己造：需要用层别法寻找特性因素列表进行数据的收集。 层别法：选取特性因素 KKD（经验、 感觉、胆识） 机型（5A、10A、20A----------） 故障类型（功率模块损坏、辅助电源、接口损坏-） 列出查表数据 画直方图看因素分布情况 柏拉图法找出重要项目 鱼骨图分析方法 特性要因图 总结 以上为向种分析方法的综合使用实例 注意：品管的七大手法只是分析方法，不能帮助任何人解决问题。解决问题是找到与原因对应的方法。 七大手法只是工具，具体要完成什么任务还要靠自己的智慧。 KKD（直觉、经验、胆识）的使用：七大手法与KKD相配合使用才有效。因为靠直觉、勇气、有胆子不能成事，没有智慧工具自己不会做事。 多层次的原因分析（多问几个为什么）使用的注意事项：不要为了问为什么而问为什么，公理不需要问为什么（数学家也承认公理，才能证题） * * 做为不合格的月份质量推移图。说明问题有扩大的趋势 例如此为公司返修的月份推移图。说明公司质量问题有扩大的趋势 15例 其它机型 100例 10A 50例 5A 25例 其它故障 60例 辅助电源坏 80例 功率模块坏 一般问题都符合2-8原则，占20%的问题一般能解决80%以上问题 从两个图中可以看出应先解决功率模块和辅助电源的问题。重点10A、5A 人 机 料 法 环 功率模块的损坏 针对生产的五大要素进行5W的提问，最终确认和哪个要素有关。 主要是通过脑力激荡提出问题，和对提出的因素以多个为什么层层分析确认。 现场硬件环境 电压环境 *