工商银行发展电子商务的形式、风险及对策研究（修改）.docVIP

毕 业 论 文 ：3声誉风险4.4法律风险5 信用风险1 建立良好的公司治理结构2 电子银行内部控制系统 5.3电子银行系统安全的措施4 电子银行系统的有效性和持续可用性 5.5 技术外包进行评估和监控的能力 5.6 声誉和法律风险控制 5.7 其他的传统银行风险管理 指导教师：罗迹 摘要：互联网的出现和电子商务的发展给银行提供了一个前所未有的超越现存国界的机遇，国际银行业的面貌由此发生了翻天覆地的革命性变化。越来越多的国际银行开始关注和瞄准电子银行业务，并试图涉险进入和占领电子商务的新领域。受网络技术变革、金融监管自由化和不确定的法律、规制环境等多种因素的综合影响，根据易观国际Enfodesk产业数据库发布的《2009年中国银行业案例分析—工商银行（ICBC）》显示，在互联网化的快速发展过程中，工行面临电子商务战略不明晰、粗放型营销、产品同质化日益严重的三大问题。工商银行需突破传统思路，寻求问题的解决途径。 关键词：电子商务；电子银行；工商银行；风险；对策； 前言 电子商务重点是构筑电子交易的平台,就是把传统的物流及金流数位化,而且还同时发展资讯流.当前发达国家的电子商务,已经逐渐关系到各个不同的领域,对于电子商务展现出来的良好前景,商业银行介入电子商务已成为当前及未来的发展方向.银行与电子商务在线交易业务是相辅相成的关系,一方面,电子商务会给银行带来更多的业务;另一方面,银行的参与是解决在线支付安全性的根本保证.在中国的商业银行中，中国工商银行在电子商务的发上处于领先水平。 2中国工商银行简介 2.1工商银行基本情况 中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司）成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。2013年4月18日，《福布斯》2013全球企业2000强榜单出炉，中国工商银行超越埃克森美孚，成为全球最大企业。[] 2.2工商银行电子商务的功能 2.1.1企业网上银行? 企业网上银行提供的功能包括对公存款、贷款融资、融资租赁、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、投资银行业务、投资银行业务、企业年金业务、中小企业服务等。? 2.1.2个人网上银行? 企业网上银行提供的功能包括投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户等。[3] 工行发展电子商务的形式 3.1战略目标? 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式及引领市场的创新精神。 3.2产品与服务 作为中国最大的商业银行，工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专 业的各项金融服务。其电子商务服务主要有：电话银行、网上银行、手机银行、个人网上银行登录、企业网上银行登录。 3.3中国工商银行电子商务的技术模式 数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是中国工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。2002年10月完成的数据集中工程，是我国金融系统数据集中的开创性工程。依托信息化技术平台，工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版、证券、基金业务系统、网上银行系统、手机和电话银行系统等系列金融信息化产品，赢得了科技应用上的领先优势。 3.4中国工商银行电子商务的管理模式 中国工商银行的长足发展，得益于其经营管理水平的不断提升。工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式，在授权和授信管理的基础上，建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。它的管理是建立在自身的组织架构上的。 3.5中国工商银行电子商务的资本模式 2006年5月23日，中国工商银行与阿里巴巴在杭州签署整体合作框架协议，双方将就电子商务以及相关的安全认证、资金托管、市场营销、产品创新等多个领域开展广泛合作。这是中国最大商业银行与最大电子商务网站之间的一次全面合作。? 在中国工商银行新一代网上银行系统(e-Bank)建设与发展历程中，基于Liana交易平台的建设很好的实现了版本间的衔接与延续，很大程度的保证业务开发的速度与质量，进而推动了业务的快速成长（根据中国工商银行所提供的数据）：从各项业务数据指标来看，2000年工商银行全年电子银行业务交易金额