第一章-信息系统与管理.ppt

管理信息系统  Management Information System 商业利益与顾客利益 银行业务系统 订票系统 超市管理信息系统 图书馆管理信息系统 前言 经济全球化，信息化以及企业改革和重塑的大趋势已经使得信息系统深入组织的各个层面，成为组织的重要组成部分，并在其管理中扮演着越来越重要的角色。 如何利用信息系统帮助（重塑）组织而赢得竞争优势，这是每个高级管理人才对信息系统的理解、认识和全面掌握，是种时代的要求，也是一个人成功的必要条件。 前言 很多时候人们仅仅认识到我们周围的商家比以往更多的利用信息获得竞争优势，人们已经认识到这一点，但是人们还没有意识到：现今的知识经济时代，没有信息，企业就无法奢望生存。（3） 课程的定位，要求 管理信息系统是研究信息技术与组织管理有机结合的一门应用学科，是管理理论、数学方法、计算机技术有机结合的交叉学科，现代组织管理人员必备的知识，应用技术解决管理问题的战略方法。 掌握基本理论，了解相关技术，熟悉系统的相关建设，自觉利用信息技术来思考管理问题，并以有效的方式来解决管理问题。（ 掌握原理、方法、步骤来重塑组织，提高组织的竞争力。） 课程的定位，要求（一） 管理学、生产管理学，组织行为学和数据库原理为本课程的先修课程，若缺少某一方面的基础知识，本课程是会受到一定的影响。 个人（系统分析师） 职业信息化（500） 信息的“功能”增强（SOHO） 课程的定位，要求（二） MIS即是研究信息技术对组织及其管理活动的支持。通过MIS，把科学的管理理念和方法引入到管理流程中去，将技术、组织与管理有机融合，提高管理效率与水平，促进管理创新。 （信息的语法、语义、语用） 没有信息化-没有科学化-没有了现代化 本课程教材: 黄梯云主编，《管理信息系统》，高等教育出版社 薛华成主编，《管理信息系统》，清华大学出版社 仲秋雁，刘友德主编，《管理信息系统》，大连理工大学出版社 李东，《管理信息系统的理论和应用》，北京大学出版社 [美]斯蒂芬*哈格等主编的，严建授等译，《信息时代管理信息系统》，机械工业出版社 引例：生活中的MIS 沃尔玛的壮大 自动补货系统（AR-Automatic Replenishment） 销售时点数据系统（Point of Sale,POS） 电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System） 电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange） 电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange） 引例：生活中的MIS UPS的转型 初建1907年 世界上最大的空中和地面包裹递送公司 快捷的传递服务 报关代理和信息服务 货物即时追踪服务 引例：生活中的MIS 卓越特色 推荐书单 书评 会员专属 推荐书单 只要是亚马逊会员，每次登录网站时，便会有特别为个人量身订做的推荐书单，网站会依据你阅读上的喜好与以往购书纪录，进一步做交叉销售分析，提供消费者数据库中与你有相同喜好的顾客的书单数据，例如买了马克吐温的《汤姆历险记》，亚马逊会再推荐马克吐温迷购买《环游世界八十天》、《葛利佛游记》等书，无形中，增加客户消费意愿，也提升网站业绩。 书评 以庞大书目为基础所孕生的书评，更是亚马逊引以为傲的资产，这些书评依撰写者不同，分为“专家书评”与“读者书评”两种。专家书评是其它杂志媒体所提供的专业书评，其余便是亚马逊会员所写的数以万计的读者书评。亚马逊设立“书评家排行榜”(Top Reviewers List)，在每篇书评下面有“你觉得这篇书评对你有无帮助？是或否”的投票设计，再根据网络读者投票次数及书评家所写评论数量的交叉统计，产生书评家排行榜。许多亚马逊百大书评家都表示，因为有这项机制，读者书评变得更为中肯而具参考价值。 会员专属区 亚马逊提供会员专属网页，建构个人的阅读记录史，并且建立各类讨论区，提供读者询问、交流的园地。这些贴心的个人化服务与交流，旨在藉由参与网站的活动，让消费者不断回流，建立网站忠诚度，而形成亚马逊人(Amazonian)的社群意识 无论哪个企业的成功，都无非是信息、信息技术以及人，这三种资源如何规划、开发、管理和运用的过程，也是帮助人们完成信息处理和信息管理的一切内容。 MIS是为了实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、整体的处理，辅助各级管理决策计算机硬件、软件、通信设备、规章制度以及有关人员的统一体。 课程安排 考试形式：双及格线 总评成绩评分标准：  期末考试占50%， 平时